5 façons d'automatiser votre marketing de commerce électronique pour augmenter les ventes

L'automatisation du marketing, ou son absence, peut vouer votre boutique de commerce électronique à l'échec.

Alors que le marché des boutiques en ligne devient plus concurrentiel, il est essentiel que les propriétaires de magasins puissent s'adapter aux changements quotidiens du marché et de la marque grâce à une optimisation en temps réel.

Pourquoi ? La bonne automatisation pour les bons canaux marketing aidera non seulement votre marque de commerce électronique à se développer à long terme, mais augmentera également considérablement les revenus et les taux de conversion. générer automatiquement plus de prospects, générer un trafic plus ciblé vers leurs pages de produits et, en fin de compte, augmenter le chiffre d'affaires.

Comment ? Dans cet article, nous vous donnons les meilleures façons d'automatiser votre marketing de commerce électronique comme un pro pour les éléments suivants : Automatisation de la gestion

Mais d'abord, examinons ce qu'est l'automatisation du marketing du commerce électronique et les avantages de l'utilisation de l'automatisation sur l'ensemble de vos canaux de marketing.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing du commerce électronique ?

L'automatisation du marketing du commerce électronique implique l'utilisation des outils, des applications, des logiciels et des systèmes pour automatiser les flux de travail et les tâches généralement manuels.

Qu'il s'agisse de déclencheurs de notification internes et de règles pour les métriques importantes du commerce électronique, de déclencher des e-mails personnalisés ou de pouvoir gérer et optimiser diverses campagnes en temps réel, il ne fait aucun doute que les outils d'apprentissage automatique et d'automatisation sont indispensables pour une boutique en ligne en pleine croissance.

Avantages d'eComm erce Marketing Automation

L'automatisation de votre marketing de commerce électronique présente quatre principaux avantages. Celles-ci incluent :

Efficacité

En rationalisant divers processus de travail grâce à l'automatisation, les magasins en ligne peuvent s'adapter instantanément aux données en temps réel, ce qui leur fait gagner du temps et augmente leur potentiel de retour sur investissement global. De plus, l'automatisation permet aux spécialistes du marketing de proposer des produits performants avec des marges plus élevées à des audiences segmentées en temps réel, améliorant non seulement les taux de conversion, mais également les AOV (valeur moyenne des commandes).

Prévention des erreurs

En automatisant le marketing répétitif tâches grâce à l'apprentissage automatique, les marques de boutiques en ligne réduisent les risques d'erreur humaine tout en garantissant que les équipes peuvent se concentrer sur d'autres tâches essentielles. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais également d'économiser votre précieux budget, car même la moindre erreur marketing peut être coûteuse.

Suivi et optimisation multicanaux

À mesure que les campagnes et les canaux marketing se développent, les outils d'automatisation permettent aux spécialistes du marketing e-commerce de suivre et optimiser le marketing sur plusieurs campagnes sur plusieurs points de contact. Cela garantit également que vous êtes en mesure de coordonner les messages marketing et de créer une stratégie publicitaire de commerce électronique multicanaltous les canaux travaillant ensemble pour stimuler les ventes. de Shopify.

Conseil de pro : Pour améliorer votre entonnoir de vente global de commerce électronique, vous souhaitez concevoir votre parcours client étape par étape. Cela vous permettra de déclencher différents flux de travail d'automatisation du marketing basés sur des étapes d'entonnoir spécifiques pour augmenter les conversions. Vous pouvez en savoir plus sur l'un des meilleurs outils de conception de parcours client ici.

Informations client en temps réel

À chaque engagement, vos outils d'automatisation du marketing collectent des données et des vues importantes sur les clients, ce qui vous permet de faire pivoter vos stratégies plus rapidement et plus rapidement. rendez vos campagnes marketing globales plus efficaces.

5 façons d'automatiser votre marketing de commerce électronique pour augmenter les ventes

1. Automatisation du marketing par e-mail

Pour qu'une stratégie de marketing par e-mail de commerce électronique fonctionne, elle doit être centrée à la fois sur la génération de prospects qualifiés et sur leur conversion. Cela signifie envoyer le bon e-mail, avec le bon CTA, au bon acheteur, au bon moment, de manière cohérente.

Vous devez également être en mesure de suivre les résultats et d'optimiser en temps réel. Cela est pratiquement impossible sans les bonnes applications et outils de marketing par e-mail et l'automatisation qu'ils offrent. entonnoir.

L'astuce pour stimuler les ventes et augmenter les AOV réside dans les types d'e-mails d'automatisation utilisés et à quel moment, pour finalement entretenir les prospects à chaque point de contact d'un parcours d'achat pour les transformer en clients.

Il existe quatre types d'e-mails d'automatisation. E-mails marketing de commerce électronique que les marques de commerce électronique devraient automatiser pour une optimisation maximale. Il s'agit notamment des e-mails automatisés :

1. E-mails de panier abandonné : E-mails personnalisés de récupération de panier abandonné conçus pour générer des conversions qui ramènent automatiquement les clients dans votre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l'optimisation de ces e-mails automatisés ici.
2. E-mails de fidélité client : E-mails de réengagement tels que des promotions d'événements personnalisés (comme les anniversaires) ou des e-mails de réapprovisionnement avec des offres stratégiques pour stimuler les ventes. Visitez ce guide pour vous inspirer : 5 meilleurs e-mails d'appréciation des clients.
3. E-mails de vente croisée et/ou incitative : Conceptions d'e-mails de suivi post-achat pour promouvoir des produits ou catégories similaires ou complémentaires afin d'augmenter les AOV.
4. Série de bienvenue : Le déclenchement d'une série d'annonces de bienvenue personnalisées peut aider à transformer les acheteurs potentiels en clients convertis.
5. E-mails promotionnels : types de promotions saisonniers, lancements de produits et e-mails de notification d'événements de marque envoyés à des audiences plus cool.

]Bottom Line : En ce qui concerne l'automatisation du marketing par e-mail, le véritable succès vient de la combinaison de la personnalisation et de la segmentation professionnelle avec l'automatisation de l'apprentissage automatique à l'aide d'outils tels que Wishpond.

Pour en savoir plus sur l'optimisation de l'automatisation de votre marketing par e-mail en fonction d'indicateurs clés, consultez ce guide : 9 bonnes pratiques de marketing par e-mail suivies par chaque équipe basée sur les données.

2. Automatisation du marketing de contenu sur les réseaux sociaux

Le prochain domaine sur lequel vous souhaitez concentrer vos efforts d'automatisation est le contenu des réseaux sociaux. Les médias sociaux sont très efficaces pour générer du trafic vers votre magasinmais une stratégie de contenu complète peut être difficile à mettre en œuvre sans automatisation.

Il existe plusieurs façons et outils que vous pouvez utiliser pour automatiser votre marketing de contenu sur les réseaux sociaux. , en fonction des objectifs spécifiques de votre marque.

Voici quelques meilleurs hacks et outils d'automatisation pour vous aider à démarrer :

1. Automatisez vos concours et promotions sur les réseaux sociaux avec des outils marketing tels que Wishpond.
2. Utilisez des outils tels que Zapier ou Hootsuite pour partager automatiquement le contenu du flux RSS de votre boutique sur les réseaux sociaux.
3. Déclenchez automatiquement des e-mails à partir de blogs et d'autres contenus de magasin avec des outils d'automatisation du marketing combinés tels que Mailchimp.
4. Utilisez des outils automatisés de planification de publication de contenu sur les réseaux sociaux, tels que Buffer ou Laterpour les publications d'images sur les réseaux sociaux et le marketing vidéo.

Conclusion : Vous souhaitez trouver un outil d'automatisation du marketing sur les réseaux sociaux qui répond non seulement à vos besoins spécifiques en matière de contenu, mais également à votre budget. Pour ceux d'entre vous qui ont une portée de contenu beaucoup plus petite, un simple outil de planification suffira. Si vous avez de nombreuses stratégies de contenu en cours, vous devriez envisager des outils de marketing de médias sociaux tout-en-un.

3. Automatisation du marketing numérique PPC

La prochaine façon d'augmenter les ventes de votre boutique en ligne est l'automatisation du marketing numérique PPC.

Pourquoi est-ce essentiel pour augmenter le potentiel de revenus ?

À mesure que votre entreprise se développe, le nombre augmentera également. de :

Sans les bons hacks PPC automatisés ou le bon logiciel d'automatisation PPC, la gestion et l'optimisation de votre stratégie marketing pour optimiser les performances du ROAS deviendront chronophages et coûteuses.

Il existe plusieurs façons d'automatiser votre marketing de commerce électronique numérique. et des publicités pour vos principaux canaux. Examinons les deux principaux types de plates-formes publicitaires de commerce électronique, Google et Facebook, et comment vous pouvez les automatiser pour obtenir les meilleurs résultats.

Fonctionnalités d'automatisation de Google Ads

L'automatisation de l'optimisation de votre campagne Google réduira considérablement le temps de maintenance de la campagne tout en vous aidant à obtenir de meilleurs résultats dans le cadre de votre budget Google Ad conçu.

Contenu bonus : 12 raisons pour lesquelles Google Ads vous aidera à atteindre de nouveaux clients

Il existe plusieurs façons d'automatiser votre marketing de commerce électronique sur Google. Celles-ci incluent :

1. Règles automatisées : La fonctionnalité de règles automatisées de Google vous permet d'automatiser votre compte Google en fonction des paramètres et des conditions que vous choisissez. (Vous pouvez découvrir comment les configurer ici.)
2. Smart Bidding : Optez pour Smart Bidding dans Google Ads pour optimiser automatiquement les enchères de vos campagnes Google en temps réel pour toutes vos enchères.
3. Fonctionnalité de création intelligente : Google déclenchera automatiquement la meilleure combinaison d'éléments créatifs pour les acheteurs potentiels qui recherchent réellement ce que vous vendez, améliorant ainsi vos chances de conversion.
4. Google Ads Scripts : Pour les spécialistes du marketing en ligne très avancés, les Google Ads Scripts vous offrent un contrôle automatisé sur l'audit des comptes, les alertes de compte, les rapports complexes automatiques, les ajustements budgétaires, etc. (Vous pouvez découvrir comment les configurer ici.)

Bottom Line : En combinant Smart Enchères et créations intelligentes et règles d'automatisation, vous pourrez automatiser une grande partie de votre marketing Google. Et avec les bonnes campagnes, cela peut être incroyablement puissant en termes de résultats et de gain de temps, en particulier lorsque vous utilisez Smart Shopping, Responsive Display et Search and Dynamic Search Ads.

Vous pouvez également opter pour un robuste. Logiciel de gestion PPC qui automatisera pour vous tous les aspects des campagnes Google (et Facebook), comme Traffic Booster.

Facebook et Instagram Ad Automation

Un autre type de canal publicitaire incontournable pour les vendeurs en ligne est Facebook.

Il existe plusieurs façons d'automatiser votre marketing de commerce électronique sur Facebook et Instagram. Celles-ci incluent :

1. Utilisation des règles automatisées de Facebook : Il s'agit d'un ensemble de règles que les annonceurs de commerce électronique peuvent définir dans les publicités Facebook qui vous permettront de désactiver automatiquement les ensembles de publicités peu performants et d'augmenter les budgets en temps réel – pour n'en nommer que quelques-uns.
2. Suivi instantané des prospects avec CRM : Lorsqu'ils sont synchronisés avec les bons outils, les annonceurs Facebook peuvent envoyer automatiquement des informations sur les prospects directement à leur CRM, en conservant toutes vos informations sur les clients au même endroit. Des informations que vous pouvez utiliser en temps réel pour optimiser les campagnes pour la conversion.
3. Amplifier la portée et les ventes avec les publicités dynamiques : Idéales pour les magasins proposant une large gamme ou un large inventaire de produits, les Facebook Dynamic Ads utilisent l'apprentissage automatique pour présenter au bon acheteur la bonne annonce de produit au bon moment. Ces publicités sont encore plus puissantes lorsqu'elles sont combinées avec des audiences de reciblage.
4. Utilisation des publicités automatisées : Les publicités Facebook Automation sont des publicités proposées par Facebook qui offrent une personnalisation limitée, ce qui facilite au maximum la création de publicités. Ici, Facebook utilise les données pour définir des objectifs, suggérer une audience et un budget, automatiser la copie et la conception, et proposer des suggestions de configuration de campagne optimales, réduisant ainsi le temps de création et d'optimisation continue. ]Bottom Line : En ce qui concerne l'automatisation du marketing Facebook, vous devez d'abord vous concentrer sur la création de vos règles d'automatisation. Cela vous permettra d'automatiser une foule d'actions et de notifications qui correspondent à vos objectifs spécifiques. Ensuite, vous voudrez élaborer une stratégie marketing qui combine des publicités standard et dynamiques pour alimenter automatiquement plus d'acheteurs potentiels dans votre magasin.

   Conseil de pro : N'oubliez pas de connecter votre publicité Facebook à votre page de destination. . Si vous utilisez des outils d'automatisation du marketing comme Wishpond, cela se fera automatiquement pour vous. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans ce guide : 7 étapes pour créer une excellente publicité Facebook.

   4. Expérience client et automatisation de la gestion

   Nous savons qu'il est non seulement plus facile de convertir les clients existants, mais aussi beaucoup moins cher. Pour garantir cela, vous devez non seulement créer une expérience client de qualité tout au long de leur parcours d'achat, mais aussi mettre l'accent sur les stratégies après-vente.

   En termes simples, l'expérience client et la gestion jouent un rôle clé dans la stimulation des ventes constantes. Et l'automatisation est essentielle pour y parvenir.

   Il existe plusieurs hacks d'automatisation que vous pouvez utiliser pour améliorer l'expérience client et la gestion afin de stimuler les ventes. Ceux-ci incluent :

   1. Suivre, segmenter et récompenser automatiquement vos clients les plus engagés avec des outils comme ActiveCampaign.
   2. Combinez des outils de flux de travail tels que Slack avec des outils de CRM et d'automatisation du marketing pour obtenir des notifications critiques sur les pistes d'achat en temps réel. Exemple : configuration des notifications du service d'assistance pour les avis négatifs afin que les équipes d'assistance puissent vous contacter immédiatement.
   3. Utilisation de hacks d'automatisation de paiement tels que le remplissage automatique pour rationaliser le paiement et réduire l'abandon de panier.
   4. Configuration de flux de travail de messagerie automatisés pour recueillir des avis et des commentaires après-vente. C'est encore plus efficace si les e-mails sont signés avec des applications de révision afin que les commentaires soient chargés directement sur le site de votre boutique.
   5. Utilisation d'outils d'automatisation du marché pour créer et déclencher automatiquement des pages de destination personnaliséesdes fenêtres contextuelles, des formulaires personnalisés et des campagnes de diffusion par e-mail.
   6. Améliorez l'engagement des acheteurs potentiels à chaque point de contact au cours de leur expérience d'achat grâce à l'automatisation du chatbot, ce qui vous permet d'interagir avec les clients 24h/24 et 7j/7. En fait, certaines marques ont déclaré avoir obtenu 5 fois plus de clients après avoir mis en œuvre l'automatisation des chatbots à l'aide d'outils tels que Livechat et Zendesk.

   

   Résultat : La création d'une bonne expérience d'achat est essentielle pour stimuler les ventes et fidéliser les clients. Cependant, vous avez besoin d'automatisation non seulement pour rendre l'expérience plus personnalisée pour l'acheteur potentiel, mais aussi pour vous adapter en temps réel aux changements du marché ou aux problèmes des clients.

   5. Automatisation du flux de travail backend

   Le dernier domaine d'activité du commerce électronique pour lequel vous souhaiterez aborder l'automatisation est l'administrateur. L'administration backend est fastidieuse mais nécessaire pour effectuer des tâches vitales importantes. Cependant, avec la bonne automatisation, vous pouvez rationaliser votre marketing et votre administration backend.

   Cela vous fait non seulement gagner un temps précieux pour vous concentrer sur d'importants efforts de génération de prospects, mais rationalise vos équipes, améliorant ainsi le travail et la rentabilité.

   Là. Il existe de nombreuses façons de rationaliser et d'automatiser vos workflows backend. Celles-ci incluent :

   1. Suivi, segmentation et gestion automatiques de la génération de prospects avec outils de base de données de prospects.
   2. Utilisation d'outils CRM tels que Insightly ou Salesforce qui synchroniseront automatiquement les clients avec une base de données centrale pour le marketing du commerce électronique, rationaliseront le marketing par e-mail et le suivi des prospects.
   3. Pour les petites entreprises sans outils CRM tout-en-un, optez pour des outils d'automatisation des e-mails tels que Mailbird pour adresser tous les e-mails au même endroit.
   4. Rationnalisez la collaboration d'équipe et la gestion des tâches avec des outils tels que Slack qui vous aident à créer des workflows backend automatisés.

   

   Conclusion : La rationalisation de vos tâches backend vous permettra non seulement de gagner du temps (que vous pourrez allouer aux activités marketing), mais aussi d'améliorer la productivité et l'adaptabilité. En d'autres termes, vous pouvez mieux répondre aux problèmes et aux idées, améliorant ainsi le potentiel de réussite global de votre entreprise de commerce électronique. l'avoir, les meilleurs moyens d'automatiser votre marketing de commerce électronique pour augmenter les ventes. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, il est essentiel pour votre succès à long terme que vous ajoutiez l'automatisation à cinq canaux marketing fondamentaux du commerce électronique, notamment :

5. Flux de travail Bankend

Il ne fait aucun doute que l'automatisation peut vous aider non seulement à rationaliser votre entreprise, mais aussi à la rendre plus rentable. Le secret consiste à choisir les bons outils d'automatisation pour vos besoins commerciaux spécifiques et budget.

Pour les petites entreprises avec des budgets plus petits, vous voudrez d'abord vous concentrer sur l'automatisation de votre processus backend et de vos campagnes numériques. Construire une base solide d'automatisation, si vous voulez, dès le début. Les marques plus grandes et plus établies devraient utiliser l'automatisation dans tous ces domaines marketing clés pour rester compétitives.

Vous avez encore des questions sur l'automatisation du marketing ? Postez-les dans les commentaires ci-dessous ; Les gourous du marketing Wishpond et StoreYa sont là.

Écrit par notre rédactrice invitée Nicole, coach de petites entreprises et responsable du marketing entrant pour StoreYa

StoreYa est un service qui aide plus de 400 000 petites et grandes marques à automatiser leur marketing. Lorsqu'elle n'est pas en train de rechercher la prochaine tendance par clic, de créer du contenu informatif pour les petites entreprises, de gérer des blogs d'entreprise ou de passer un temps malsain à faire des achats en ligne, elle est une passionnée de plage et une accro des cafés qui traîne sur LinkedIn.