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3 façons d'améliorer le service client Fintech avec un chatbot

Plutôt que de diriger les utilisateurs de votre application mobile Fintech vers un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire de contact, pourquoi ne pas leur donner un assistant conversationnel capable de traiter efficacement leurs demandes tout en améliorant leur expérience dans l'application? La Fintech a causé tout […]

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5 façons d'améliorer l'expérience utilisateur avec l'apprentissage automatique

Les cinéastes hollywoodiens adorent présenter l'intelligence artificielle comme un agent intelligent plus capable que les humains. Heureusement, nous n’avons pas encore atteint cet état. Nous avons encore besoin d'ingénieurs pour développer des algorithmes et des outils innovants pour améliorer les interactions humaines avec les logiciels et les systèmes. Ne vous […]

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3 façons pour les DSI d'améliorer leur positionnement avec l'IA

Stephen de Campos, CIO chez Hunt Consolidated, a co-écrit cet article. Comprendre le rôle de l'informatique à travers les yeux des parties prenantes de l'organisation est une technique efficace pour déterminer comment l'informatique doit changer. Pendant longtemps, l'informatique a été considérée comme un centre de coûts, l'accent étant mis principalement […]

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