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Je dirige une entreprise d’IA. Voici pourquoi remplacer aveuglément les gens est une erreur

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Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Récemment, Klarna a fait la une des journaux – pas pour une percée, mais une retraite. Après avoir remplacé 700 agents du service à la clientèle par l’IA pour économiser les coûts et augmenter les bénéfices de 40 millions de […]

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Arrêtez de suivre aveuglément « le client a toujours raison » : voici ce qu’il faut faire à la place pour le bien de vos employés

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Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il y a quelques mois, j’ai visité un établissement bien connu à Miami pour le dîner. Même si c’était un soir de semaine normal – pas aussi occupé qu’un week-end – j’ai remarqué qu’un des membres du personnel semblait complètement […]

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Ne suivez pas aveuglément le troupeau – 5 raisons pour lesquelles les entrepreneurs doivent tracer leur propre voie

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Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il existe différentes raisons puissantes pour lesquelles le concept de « mouton noir » existe, l’une de ces raisons est de ne jamais suivre le troupeau. Je parlais avec un client apprécié lorsque celui-ci a fait une suggestion valable sur la façon […]

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