La semaine dernière, j'ai eu l'occasion d'assister à Enterprise Connect à Orlando, en Floride. J'étais agent du Live Contact Center Experience sur le stand Twilio. Mon équipe est chargée de créer cette expérience de démonstration pour Twilio. Nous avons effectué une formation impromptue à l’intention des responsables et du personnel technique des ventes avant l’entrée […]
Mars 28 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. D'ici le service à la clientèle et l'expérience de 2020 dépassera le prix en tant que différenciateur essentiel de la marque. Quatre-vingt-six pour cent des acheteurs sont prêts à payer plus pour une excellente expérience client. Les […]
L'année 2019 est déjà bien avancée: les cheveux deviennent plus gris, Fortnite continue d'extraire le moindre centime de l'argent de poche de mes enfants et le secteur des services publics au Royaume-Uni semble prospérer. Maintenant, je peux expliquer la premier de ceux-ci. La deuxième me déconcerte, et la troisième est le témoignage et le mérite […]
L’une des technologies les plus récentes et les plus convaincantes de Chef Software est un projet appelé Habitat. Une grande partie des premiers messages et des cas d’utilisation autour d’Habitat ont laissé l’impression que c’était simplement une autre façon de construire des conteneurs d’applications. En réalité, Habitat est beaucoup plus et pourrait être assez perturbant […]
Le magasin en ligne de Google Chrome propose un grand nombre d’outils différents qui vous permettent de devenir plus sûr, plus intelligent et plus productif en un seul clic. Nous recommandons les extensions ci-dessous pour les acheteurs très occupés qui souhaitent rendre leur temps en ligne plus efficace. Nous les avons réparties en différentes catégories […]
Comment cette contributrice et son frère ou sa sœur dirigent leur entreprise comme une "entreprise familiale". Mars 28 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. L'une des décisions les plus importantes qu'un entrepreneur puisse prendre est de choisir un cofondateur. Beaucoup cherchent des partenaires qui leur […]
Cette série de blogs met en lumière la manière dont les femmes occupant des postes de direction ont atteint le sommet dans leur domaine. Chaque portrait présente des idées, des leçons apprises et des conseils pour la prochaine génération de femmes dirigeantes en informatique en nuage. L'adaptation de technologies intelligentes à l'innovation d'entreprise, telles que […]
Casey Stern, radiodiffuseur sportif et analyste chez Turner Sports et XM Radio, explique comment il a concrétisé son rêve d'enfant de diffusion. Mars 28 2019 1 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Casey Stern, qui a couvert les finales de la NBA, les World Series et le […]
À propos de l'auteur Rachel Andrew est non seulement la rédactrice en chef de Smashing Magazine, mais également une développeuse Web, une écrivaine et une conférencière. Elle est l'auteur de plusieurs livres, notamment… Pour en savoir plus sur Rachel … Il existe plusieurs façons d'aligner des éléments dans CSS. Dans cet article, Rachel Andrew explique […]
Ce qui suit est la deuxième d’une série de conversations sur l’innovation marketing, avec Jeff Janiszewski et Ginger Shimp de SAP North America Marketing. Dans ce blog, ils discutent de la manière dont le design mène à l'innovation et de la raison pour laquelle les spécialistes du marketing doivent faire preuve d'empathie envers leurs clients. […]
