Il va sans dire que nous sommes confrontés à une complexité de plus en plus grande dans notre travail quotidien et que les réponses à nos questions sont à peu près aussi claires que la boue. À la suite de l'indice mobile-first 2018, et étant donné que de plus en […]
Dans quelle mesure les gens utilisent-ils les commandes vocales avec leurs appareils et à quoi servent-ils? Nous voulions savoir, donc pour la quatrième année consécutive, nous avons demandé à plus de 1 000 personnes (1 123 cette année) comment ils utilisent la voix, quand ils l'utilisent et pourquoi. Si vous […]
Mai 6, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneur sont les leurs. La voie à suivre pour les entrepreneurs est souvent remplie de barrages routiers, en particulier pour les femmes et les personnes de couleur. Mais l’utilisation de solutions axées sur la communauté pour façonner […]
Et pourquoi "non" est l'un des mots les plus importants en affaires. Mars 23, 2020 7 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Dans cette série intitulée Member Showcase, nous publions des entretiens avec des membres de The Oracles . Cette interview est […]
La voix du client (VoC) est un terme utilisé dans les affaires pour décrire le processus approfondi de capture des attentes, des préférences et de la forte aversion du client. D'un point de vue pragmatique, la VoC fait référence à la façon dont une organisation recueille les commentaires des clients, […]
Comment améliorer l'expérience client avec l'optimisation de la qualité de la voix de la clientèle Les entreprises doivent plus que jamais comprendre qu'il est important d'être centré sur le client pour conserver les clients existants. Les entreprises qui réussissent dans ce domaine comprennent leurs clients et savent comment exploiter les […]
Vos clients vous parlent et parlent de vous, mais tirez-vous un avantage de ces conversations? Dans ce billet de blog, j'explorerai l'importance d'analyser les commentaires et l'opinion des clients pour la réussite de l'entreprise à l'ère numérique. et comment l’Intelligence Artificielle (AI) et l’exploration de texte aident à surmonter les […]
Le succès de votre entreprise dépend de vous. novembre 22 2019 1 min de lecture Ce livre a été sélectionné pour le Entrepreneur Press ® Le livre de la semaine un bulletin électronique hebdomadaire proposant des réductions considérables sur les livres que vous aimez. Notre équipe propose un livre différent […]
Conseils pour les dirigeants et les employés. Octobre 28 2019 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Les organisations d’aujourd’hui consacrent beaucoup de temps et d’énergie à la sélection et au recrutement de talents créatifs. Et à juste titre. Les employés créatifs […]
Du côté B2B de le marketing de contenu les gestionnaires de contenu, les rédacteurs, les concepteurs et toute personne impliquée dans le processus de création de contenu peuvent se sentir menottés de manière créative. Après tout, le B2B n’appelle-t-il pas un ton plutôt sec, professionnel, et un ton plutôt ennuyeux? […]
