Salesforce place une nouvelle plate-forme de données client, Genie, au cœur de son logiciel pour fournir un accès en temps réel aux informations client dans toute l’entreprise. « Genie est le premier CRM en temps réel au monde », a déclaré David Schmaier, directeur des produits, à la veille de […]
La dernière version d’Oracle Fusion Sales gestion de la relation client (CRM) L’application souhaite automatiser les tâches de vente les plus répétitives en fournissant aux utilisateurs des recommandations automatisées pour augmenter la productivité et conclure davantage de transactions. Le nouvel outil Fusion Sales cherche à s’appuyer sur les données collectées […]
Un modèle de langage plus grand que GPT-3 est arrivé avec une ambition audacieuse : libérer IA des griffes de Big Tech. Baptisé BLOOM, le grand modèle de langage (LLM) promet des performances similaires aux principaux systèmes de la Silicon Valley, mais avec une approche radicalement différente de l’accès. Alors que […]
Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. Dans un marché hyper-concurrentiel, vous avez besoin de tous les avantages […]
Le multi-cloud offre une vitesse, une évolutivité et un choix accrus en permettant aux entreprises de créer et de déployer de nouveaux services dans les clouds. Mais les environnements multi-cloud perdront rapidement leur attrait si leurs opérations ne sont pas transparentes. VMware propose aux organisations une solution flexible d’achat et […]
Écrit par Emily Senkosky Toyota Europe Depuis son entrée en vigueur le 4 novembre 2016, l’Accord de Paris a lancé un énorme appel à l’action pour les 196 parties qui ont accepté son traité international juridiquement contraignant sur le changement climatique. Dans cet accord phare, il y avait 17 les […]
La nouvelle stratégie numérique DCMS a été annoncée lors de la London Tech Week, le ministre du numérique Chris Philp promettant qu’elle contribuerait à développer une économie numérique de 150 milliards de livres sterling et à faire du Royaume-Uni le « meilleur endroit au monde pour démarrer et développer une entreprise […]
Ciena CIO Craig Williams a une mission ambitieuse : offrir une expérience de service d’assistance sans ticket aux 11 000 clients, employés et sous-traitants de la société de systèmes, de services et de logiciels de réseau. La décision de transformer le système d’assistance de Ciena a signifié l’abandon de son […]
Dans le but d'aider les entreprises à optimiser le service client, Google Cloud étend son service Contact Center AI (CCAI) avec la possibilité de s'intégrer àGRC(gestion de la relation client) afin de fournir des informations et des analyses de données en temps réel. Le service étendu s'appellera la plate-forme Contact […]
Divulgation : notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. Amazon peut apporter pratiquement n'importe quoi, d'un matelas pneumatique à un […]
