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tendances

Dernières tendances dans le marketing par courriel B2B

Alors que le marketing par e-mail devient plus complexe, tous les problèmes qui l’entourent deviennent de plus en plus interconnectés. Cela est particulièrement frappant lorsque l’on examine les dernières tendances en matière de marketing par courrier électronique B2B identifiées par les membres de l’équipe Expert Services d’Oracle Marketing Cloud Consulting, […]

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Tendances du cloud en 2019: les entreprises adoptent le cloud

Le blog suivant est issu d'une interview avec Michael Porter, directeur général de Perfficient Strategic Advisors Consulting, et fait partie d'une série sur les tendances du cloud avec des experts de Perficient. L'utilisation du cloud aujourd'hui a disparu d'une étape poursuivie par des innovateurs avant-gardistes à une partie normale des […]

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Six tendances dans le service à la clientèle: le cloud

Les consommateurs sont avertis du numérique, bien informés et plus exigeants que jamais. N'investissez pas dans des ressources qui transforment numériquement le service client deviendront un désavantage concurrentiel Cette série explore six tendances technologiques permettant de fournir un service client plus intelligent et plus stratégique. Tendance n ° 6: le […]

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[Guide] Les 5 principales tendances en matière de santé numérique pour les fournisseurs

Cette série de blogs présente les cinq principales tendances en matière de santé numérique pour les fournisseurs. Ce billet examine les défis auxquels les prestataires sont confrontés. Les soins de santé continuent de faire face à des bouleversements fondamentaux alors que l'industrie se dirige sur une trajectoire incertaine vers des […]

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Six tendances dans le service à la clientèle: omnicanal

Les consommateurs sont avertis du numérique, bien informés et plus exigeants que jamais. Ne pas investir dans des ressources qui transforment numériquement le service clients deviendront un désavantage concurrentiel. Cette série explore six tendances technologiques pour fournir un service client plus intelligent et plus stratégique. Fidélité L'idée d'appeler le service […]

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