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Le « plug-in-grant » du Royaume-Uni n’est plus – que s’est-il passé pour rendre les véhicules électriques abordables pour tout le monde ?

Depuis 2011, le gouvernement britannique offre une réduction financée par les contribuables sur la vente de véhicules électriques à batterie. Connu sous le nom de « subvention pour les voitures rechargeables », il a été conçu pour aider à persuader les automobilistes de passer du diesel ou de l’essence et de s’engager […]

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Les chercheurs ont entraîné cette IA à « penser » comme un bébé – voici ce qui s’est passé

Dans un monde rempli de points de vue opposés, attirons l’attention sur une chose sur laquelle nous sommes tous d’accord : si je vous montre mon stylo, puis que je le cache derrière mon dos, mon stylo existe toujours – même si vous ne le voyez plus. Nous pouvons tous convenir […]

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Un bon service client appartient-il au passé ? Ne le laissez pas être pour votre entreprise.

Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Tout le monde a au moins un grincer des dents Service Clients histoire. Il est parfois amusant d’apprendre comment un vendeur et un marchand ont raté leur chance de faire bonne impression. Souvent, cependant, c’est juste exaspérant, car il semble […]

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Aller au-delà des noms d’utilisateur et des mots de passe

Aller au-delà des noms d’utilisateur et des mots de passe

Ces derniers mois, vous avez peut-être remarqué une augmentation des invites d’authentification à deux et plusieurs facteurs, qui sont utilisées pour vérifier les comptes des particuliers et des entreprises. Ces outils gagnent en popularité pour aider les consommateurs et les entreprises à se protéger contre l’usurpation d’identité, les violations de […]

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Apprendre de l’expérience : 5 facteurs critiques de succès pour les projets sans mot de passe CIAM

Apprendre de l’expérience : 5 facteurs critiques de succès pour les projets sans mot de passe CIAM

Le passage à l’authentification client sans mot de passe doit être considéré avec soin. Les avantages du sans mot de passe sont clairs. Sans mot de passe bien fait améliore à la fois la sécurité et l’expérience client (CX). Cependant, comme toute modification apportée à un système d’authentification, de nombreux […]

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Sept signes que vos consommateurs sont prêts pour l’authentification sans mot de passe

Sept signes que vos consommateurs sont prêts pour l’authentification sans mot de passe

La demande des clients pour une authentification sans mot de passe a augmenté de façon exponentielle depuis que les smartphones ont commencé à proposer des lecteurs biométriques intégrés. Alors que nous aspirons tous à une expérience de connexion moins compliquée, le consommateur moyen la réclame depuis plus de cinq ans. […]

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Friction d’identité numérique : comment le passage au sans mot de passe peut aider et nuire à votre expérience omnicanal

Friction d’identité numérique : comment le passage au sans mot de passe peut aider et nuire à votre expérience omnicanal

La fidélisation client a toujours commencé par une expérience positive comme en témoigne le vieil adage « le client a toujours raison ». De plus en plus, les clients veulent des expériences numériques omnicanales et les entreprises les proposent. D’après Omnisend[1] les campagnes de marketing utilisant trois canaux ou plus […]

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