Dans la dernière partie de cette série en 3 parties, nous sommes visités par le fantôme des centres de contact, Future. Il est temps de nous demander : quelles informations exploitables peuvent être réalisées et mises en œuvre ? Le potentiel d'offrir un rapport gagnant/gagnant/gagnant pour toutes les parties impliquées est réalisable, et […]
Résumé rapide ↬ Dans cet article (la première partie d'une série de deux), Luis Ouriach partage les conseils qu'il souhaite avoir au début de sa carrière. Ces conseils proviennent de son expérience en tant qu'interface utilisateur et concepteur de produits pendant près de dix ans, et si vous débutez tout à […]
Dans Partie 1 de 2 vues de table, j'ai démontré la fonctionnalité de requête de données des vues de table et j'ai déclaré que dans la partie 2 de 2, je montrerais comment mettre à jour les données interrogées qui font l'objet de ce blog. Si vous n'avez pas lu la Partie […]
Dans la partie 2 de cette série en 3 parties, nous sommes visités par le fantôme des centres de contact, présent. Il est essentiel de s'attaquer aux niveaux élevés de frustration des clients tout en abaissant la température globale pendant le processus d'appel, en particulier pendant les vacances. Quel que soit […]
Cet article fournit des informations à des fins éducatives. NerdWallet n'offre pas de services de conseil ou de courtage, et ne recommande pas non plus d'investissements spécifiques, y compris des actions, des titres ou des crypto-monnaies. NerdWallet – NerdWallet Bienvenue sur le podcast Smart Money de NerdWallet, où nous répondons […]
Cet article a été traduit de notre édition espagnole à l'aide des technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister en raison de ce processus. Le 6 novembre, Elon Musk a publié un sondage sur son compte Twitter personnel demandant à ses abonnés s'ils pensaient qu'il devrait vendre 10 % de leurs […]
Nous poursuivons la conversation avec Fabian Franco, directeur principal de Digital Forensic Incident Response (DFIR), Threat Hunting and Security Operations, OpenText, et Kevin Golas, Director of Worldwide Cyber Security Services, OpenText alors qu'ils partagent leurs réflexions sur la façon dont les organisations peuvent bénéficier d'une solution gérée de détection et […]
Les vues de table, si vous n'êtes pas familier, sont la fonctionnalité OneStream qui permet l'interrogation et la mise à jour des données relationnelles à l'aide de la page de feuille de calcul. Dans ce blog qui est la partie 1 sur 2, je passerai en revue la fonctionnalité de […]
Ceci est le huitième et dernier d'une série de billets de blog partageant les résultats de notre étude sur la valeur commerciale du design d'expérience. Dans cet article, nous explorons le pouvoir de la créativité pour susciter l'enthousiasme, réduire l'anxiété et exprimer les valeurs de l'entreprise pour l'aider à se […]
Cet article a été traduit de notre édition espagnole à l'aide des technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister en raison de ce processus. Vous lisez Entrepreneur United States, une franchise internationale d'Entrepreneur Media. Mexico Accelerator Program est une initiative créée par IKEA Social Entrepreneurship et New Ventures qui vise à […]
