Tous les parcours numériques dépendent des utilisateurs finaux qui acceptent les résultats finaux. Donc, si votre entreprise cherche à se transformer en entreprise numérique, vous devez impliquer les utilisateurs finaux dans l'évaluation, la sélection, le test et le déploiement de la technologie et des services qui rendront votre transformation numérique […]
Temps de lecture: 4 minutes L'une des rares doublures argentées de la crise du COVID-19 pour les entreprises a été la nécessaire accélération de la transformation numérique, vécue en 2020 par 65% des entreprises selon Gartner. Elle progresse rapidement depuis que les entreprises du monde entier ont modifié leur approche. […]
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Les attentes des clients ont considérablement évolué en raison de l'impact que la technologie numérique a placé sur l'expérience client. Il ne fait aucun doute non plus que Covid-19 a changé le jeu numérique en augmentant les transformations numériques et en créant une demande pour une expérience numérique fluide. Lorsque […]
Dans mes articles précédents, j'ai examiné cinq macro-thèmes ainsi que cinq implications pour les hôpitaux et les plans de santé . Dans cet article, je veux me concentrer sur la santé virtuelle et j'ai enrôlé le co-auteur David Allen directeur de la stratégie de santé virtuelle. Ces prédictions sont à […]
Le Mexique est le premier pays dans lequel la marque de vente directe lance Suite13 et Skin Analyzer, deux outils qui offrent des opportunités de croissance à ses consultants beauté indépendants. Février 12, 2021 3 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies […]
Transformation numérique est le mot à la mode maintenant mais porte beaucoup de confusion. Plusieurs entreprises pensent que cela signifie développer un nouveau site Web ou une application mobile ou publier sur les médias sociaux.Certaines personnes pensent que lorsqu'elles convertissent leurs données analogiques au format numérique, cela signifie la transformation […]
L'expérience numérique habite un royaume rempli de termes similaires. Vous avez la gestion de l'expérience numérique (DXM), l'expérience client (CX), la gestion de l'expérience client (CXM ou CEM), l'expérience client numérique, l'expérience numérique citoyenne, l'expérience numérique B2B et l'expérience de marque numérique, pour n'en nommer que quelques-uns. Si vous demandez […]
La pandémie a considérablement accéléré l'évolution et la maturité du marketing numérique. Alors que les plates-formes, les approches et les canaux ont tous changé apparemment du jour au lendemain, nous avons une nouvelle norme pour changer votre stratégie marketing plus rapidement que jamais. Dans Episode 3 du Et si? Et […]
La mise en œuvre d'une plate-forme d'expérience numérique (DXP) pour votre organisation peut être un engagement financier important. Mais c’est aussi un investissement qui peut rapporter des dividendes considérables. Si vous êtes un responsable marketing ou un directeur marketing qui s'adresse à votre directeur financier pour les fonds DXP, vous […]
