Digital Transformation est maintenant une priorité numéro un pour de nombreuses entreprises. Au cours des deux dernières années, les entreprises ont mis davantage l'accent sur la transformation numérique de leurs marques de l'intérieur. C'est un processus de changement continu basé sur le marché et les besoins des clients. Pour réussir […]
Il existe quatre rôles distincts que l'informatique peut éventuellement jouer dans les activités de transformation numérique (DX) de son entreprise. Ces rôles, illustrés à la Figure 1, sont Observer, Requestor, Implementor et Leader. Le rôle que le service informatique est autorisé à jouer repose sur deux facteurs déterminants: le poids […]
Transférer votre entreprise dans un environnement opérationnel numérique nécessite beaucoup plus que de changer sa technologie. L'objectif de créer et de fournir de nouvelles valeurs à vos clients nécessite également des changements à votre modèle de talents, à vos processus, à vos philosophies et à votre structure organisationnelle. Un facteur […]
Notre monde est devenu de plus en plus numérique. La stratégie mobile-first n'est plus valide car nous vivons dans le monde du mobile uniquement. Aujourd'hui, le nombre de personnes ayant un téléphone mobile sur la planète est beaucoup plus important que celui des titulaires de comptes bancaires ou de cartes […]
Pour de nombreuses entreprises, le numérique a été tout simplement le domaine du marketing: marketing Web, marketing par courriel, marketing par moteur de recherche, marketing sur les médias sociaux, etc. Il a été légèrement enveloppé de produits et de services existants. Comme le numérique est plus sur l'expérience client le […]
Le comportement des clients évolue rapidement car ils deviennent des natifs numériques qui prennent le contrôle total de la façon dont ils veulent interagir avec une marque. Les clients à évolution numérique demandent des informations partout et à tout moment, des produits et services numériques, une expérience multicanal et un […]
Initialement publié le ITProPortal Une approche plus humaine est nécessaire pour embaucher et retenir les employés alors que nous entrons dans une ère complètement numérique. Alors que notre monde axé sur les consommateurs se fonde sur l'ère numérique, les employeurs du Royaume-Uni et d'autres pays sont de plus en plus […]
Bénéficiant d'un line-up incluant les All-Stars Stephen Curry, Kevin Durant et Draymond Green, il est difficile pour les Golden State Warriors d'améliorer le produit qu'ils mettent sur le terrain de basket chaque soir. Malgré tout, l'équipe technologique de l'organisation élève son jeu, lance des chatbots sur plusieurs plateformes et expérimente […]
Nos vies ont changé définitivement grâce au tsunami numérique – il a commencé avec Internet en 1995, puis en 2004 les médias sociaux ont envahi le monde avec Facebook, puis l'iPhone en 2007 et le monde entier a changé. Chaque entreprise de téléphonie mobile a commencé à fabriquer des smartphones […]
Les entreprises plus anciennes modernisent et automatisent rapidement leurs opérations en utilisant des technologies telles que le cloud computing, l'apprentissage automatique, les capteurs et les appareils intelligents. Mais ceux qui poussent ces projets de transformation numérique doivent réfléchir exactement aux problèmes qu'ils cherchent à résoudre, à la douleur qui peut […]
