Dans les deux articles précédents de cette série, j'ai fait des affirmations audacieuses sur l'efficacité de l'informatique d'aujourd'hui: D'abord, j'ai dit que une partie significative de l'effort informatique tombe ] et contribue peu ou pas de valeur économique. Ensuite, j'ai partagé des preuves scientifiques démontrant que le problème ne concernait pas les leaders, la culture ou les gens, mais les pratiques de gestion de la technologie qui ne répondent pas aux besoins d'un monde numérique. Enfin, j'ai conclu que les stratégies informatiques classiques ne fournissent pas assez de productivité et de vitesse pour élever l'efficacité informatique ; et, par conséquent, ils détournent l'attention de l'exécutif, les ressources de l'équipe et le financement de la technologie des véritables remèdes vers une efficacité informatique en difficulté
Le récit ci-dessus a beaucoup de contenu et, à bien des égards, contre la sagesse conventionnelle. Quand je l'explique à mes clients et à mes collègues, leur première réaction est un mélange d'incrédulité et de confiance en soi, et ce n'est qu'après de longues heures de conversations approfondies que nous arrivons à un moment de «aha! Dans cet article, je vais rassembler les pièces du puzzle de l'efficacité informatique IT afin que vous puissiez arriver à votre propre conclusion beaucoup plus tôt.
L'efficacité informatique est l'effort pour atteindre le les résultats les plus désirés – stratégique, tactique, de bonne volonté, transactionnel, opérationnel, réglementaire, d'aversion pour le risque, ou autre – de la technologie disponible dépenses . Au cours de nos recherches approfondies sur les pratiques de gestion des technologies conventionnelles et émergentes, nous avons cherché les schémas comportementaux systémiques qui inhibent l'efficacité informatique en réduisant les résultats souhaités ou en augmentant .