La pandémie a transformé bien plus que les normes sociales et les conditions de travail. Cela a amené de nombreuses entreprises à modifier leur modèle d’activité principal. Pensez aux services de taxi basés sur des applications, qui ont évolué du transport de passagers à la livraison de produits d'épicerie lorsque […]
Carl Pei a été à bien des égards le visage public de OnePlus, avec son co-fondateur Pete Lau. Mais aujourd'hui, après sept ans au sein de la société, Pei a annoncé son départ dans un article de blog sur les forums communautaires de OnePlus . On ne sait pas s'il […]
Lorsque Shell a lancé son Centre d'excellence en IA pour la première fois en 2013, il n'était même pas connu sous le nom d'IA, mais en tant qu'analyse prédictive, et c'était minuscule. «C'était juste moi», déclare Dan Jeavons, qui maintenant dirige ce que l'on appelle le centre d'excellence en science […]
Les plus grandes entreprises de services du futur n'auront-elles pas d'employés? Pendant des années, l'industrie a été bâtie sur le modèle du «talent à effet de levier»: des équipes de personnes hautement qualifiées se débattaient avec un problème pour un client et facturaient des frais en fonction du temps et […]
Octobre 2, 2020 4 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister à cause de ce processus. Cette histoire est apparue à l'origine sur Foro Económico Mundial Par Kate Whiting Écrivain principal, Contenu formatif Ce qui se passe […]
Aujourd'hui, le commerce de détail passe de modèles centrés sur le produit à des modèles centrés sur le client, où l'expérience client est primordiale. Dans ce monde de vente au détail expérientiel, les grandes entreprises savent comment combiner produits, services (physiques et numériques), personnalisation et niveaux de commodité sans précédent. […]
L’industrie automobile mondiale a été particulièrement touchée par les retombées de la pandémie d’aujourd’hui. Lignes d'assemblage inactives, chaînes d'approvisionnement tendues et demande incertaine sont quelques-unes des préoccupations que les dirigeants automobiles doivent surmonter. Dans un article précédent, j'ai décrit comment les dirigeants automobiles peuvent protéger et engager leurs travailleurs . […]
La perturbation, la première perturbation numérique et maintenant la perturbation commerciale à la suite du COVID-19, est devenue la règle plutôt que l'exception, ce qui en fait un moment critique pour les organisations pour réévaluer leurs stratégies de transformation numérique ainsi que leurs compétences et capacités de base. Alors que […]
Les efforts des entreprises numériques se sont accélérés face au COVID-19, les principales entreprises et agences gouvernementales mettant rapidement en œuvre des capacités numériques pour prendre en charge l'engagement à distance et virtuel. Désormais, ils se sont tournés vers les opportunités généralisées d'optimisation et de génération de revenus. Les DSI, […]
TLDR: Sur sept cours, le package complet Salesforce Trailhead 2020 explique comment utiliser la grande puissance de la plate-forme Salesforce adaptée aux besoins de votre entreprise. Chaque fois que vous interagissez avec la plupart des entreprises, il se sent comme la première fois. Vous avez affaire à une nouvelle personne […]
