Nous vivons à une époque où l'interaction des consommateurs avec les marques n'est plus un canal à sens unique. Chaque interaction d’une société avec ses clients existants est passée d’une transaction à une expérience. Les marques adoptent une approche plus globale de l’engagement et de la fidélisation des clients, car […]
L’économie des entreprises intelligentes Itzhak Shoshan Les fondements économiques des méthodes classiques de gestion de la valeur sont toujours valables. Cependant, les technologies de pointe ont des moyens spécifiques de générer de la valeur, qui doivent être pris en compte tout au long du cycle de vie et en particulier […]
Les statistiques sur le ravitaillement en carburant du secteur de l’aviation sont surprenantes. Pour aider le monde à voler sans heurts, les grands fournisseurs de carburant d'aviation: desservent 1 000 aéroports dans le monde Faites le plein d'un avion toutes les 20 secondes en moyenne Pompez près de 60 millions […]
Les interfaces de programmation d'applications (API) sont le ciment de la révolution du cloud, du mobile et de de l'Internet des objets (IoT). Et comme elles font maintenant partie du modèle commercial standard, les API ont créé une économie d’API. Une API est le code qui permet à deux logiciels […]
À l’instar des autres détaillants, les épiciers d’aujourd’hui se font concurrence dans une économie d’expérience. Dans cette économie, le prix et la sélection restent importants, mais plus que jamais, les clients veulent de meilleures expériences et meilleurs résultats. Pour les épiciers, ces expériences positives des clients dépendent en grande partie […]
La plupart des entreprises se sont habituées à un marché en constante évolution, de plus en plus diversifié et incontestablement réactif. Mais ce ne sont pas seulement d’excellents produits et services qui attirent leur attention, leur argent durement gagné et leur fidélité. Ce qui compte vraiment, c'est l'expérience fournie et […]
Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus informés que jamais de leurs décisions d’achat. Ils sont constamment connectés, recherchent constamment des informations, partagent constamment les expériences de leur marque sur les médias sociaux et exigent constamment que leurs besoins soient immédiatement satisfaits. Les marques subissent une pression immense pour répondre aux attentes […]
De l'économie de partage à l'économie de collaboration Que vous ayez déjà réservé un service de covoiturage, séjourné dans la chambre vide d'un inconnu en vacances ou retrouvé Fido dans une nouvelle maison, il y a de bonnes chances que vous en soyez témoin économie du partage . C’est cette […]
Nous sommes en 2008 et je suis assis dans une grande salle de conférence, heureux d’apprendre de la part du prof renommé en matière de stratégie, le professeur Michael Porter. Il est un orateur convaincant. intense, direct, ciblé et, surtout, hautement ciblé. La responsabilité sociale des entreprises et les initiatives […]
L’année dernière, à la fête des mères, j’ai écrit sur la chaîne d’approvisionnement de l’industrie florale, qui est assez sophistiquée. Avant de périr, les fleurs cultivées en Amérique latine ont environ 10 jours de la coupe à la livraison – et les amener là où elles doivent aller pour la […]
