L'innovation numérique continue de perturber les industries à la vitesse de l'éclair. Les organisations d'aujourd'hui transforment l'ensemble de leurs activités – de la stratégie aux opérations, de la technologie à la culture – afin de mieux offrir de la valeur à leurs clients. En 2017, nous avons compilé les dix principales tendances que les dirigeants avaient besoin de savoir quand il s'agissait de leur transformation numérique. Dans cette série de blog de 10 semaines, nous explorerons chaque tendance et examinerons comment vous pouvez continuer à moderniser votre entreprise pour réussir. Avant l'ère de l'Internet et des […]
Deepti Moolya Deepti Moolya est partenaire commercial RH pour la business unit Digital Transformation & Enterprise Solutions chez Happiest Minds. Elle a plus de 9 ans d'expérience dans divers domaines des ressources humaines: IT, ITES, KPO Consulting, secteurs financiers. Elle a travaillé dans le passé avec HSBC, Evalueserve, Blueocean Market Intelligence et Duestche Bank. Son expertise principale réside dans le rôle de partenaire d'affaires RH, la gestion des talents, la planification des talents, l'acquisition de talents et l'engagement des employés. Consulter les autres blogs de Deepti Moolya <! – -> <! – Contacter -> […]
Imaginez des parcours clients connectés et plus personnels; où chaque interaction laisse la personne se sentir engagée et voulant être un avocat vocal. Dans notre dernière version d'OpenText ™ Experience, nous utilisons l'intelligence artificielle – le prochain changeur de jeu dans Customer Experience Management – et nous mettons l'accent sur l'utilisateur (développeurs, équipes de création et agents de centre de contact) Grâce à la version 16 EP4 d'OpenText Experience, nous avons apporté de nombreuses améliorations à la plate-forme de la suite et réintroduit le serveur de sortie, ce qui facilite la transmission des communications à plusieurs […]
Dans un futur grouillant de robots et d’intelligence artificielle, les humains semblent être sur le point d’être évincés. Mais en réalité, c’est le contraire qui est vrai. Pour réussir, les organisations doivent devenir plus humaines que jamais. Les organisations qui se concentrent uniquement sur l’automatisation vont automatiser leur avantage concurrentiel. Les plus performants se concentreront plutôt sur les compétences qui les distinguent et qui ne peuvent être reproduites par IA ou l’apprentissage automatique. Ces compétences peuvent se résumer en un mot: humanité. Vous pouvez le voir dans les chiffres. Selon David J. Deming de la Harvard […]
Environ un an et demi depuis leur lancement les enceintes intelligentes de Google Home Assistées et Home Mini ont finalement fait leur chemin vers l'Inde. haut-parleurs, qui peuvent jouer de la musique, répondre aux questions, et contrôler vos gadgets maison connectés, travaille avec des accents indiens; Il offre du contenu provenant de diverses sources et éditeurs locaux, notamment Times of India, NDTV, Dainik Bhaskar, India Today et Aaj Tak. La compagnie dit que le soutien Hindi pour l'Assistant arrivera bientôt. Google Home vient seulement à Chalk et coûte Rs. 9999 Google adoucit également l'affaire pour les […]