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Vieux problème – Nouveau contexte – Traduction d'entreprise à TI

Dans le monde actuel de "Cloud Everything" utilisant "Hyper Everything", nous voyons toujours un vieux problème créer des défis. La plupart des organisations informatiques ont encore du mal à traduire les exigences métier en exigences technologiques. Le cloud nous a permis d'accélérer le processus de déconnexion. Récemment, j'ai eu l'occasion d'entendre parler de cette expérience à un de nos clients. Ils ont capturé les exigences d'affaires cependant, quand la traduction de technologie a été accomplie ils ont oublié de valider la traduction. Ils ont écarté beaucoup de parties prenantes comme conformité, sécurité, réseaux, opérations, et même […]

août 1, 2018

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Contexte, avantages du rendement et mises en œuvre –

En plus de l'infrastructure d'Internet – ou des couches réseau physiques – se trouve le protocole Internet, dans le cadre de la couche TCP / IP ou transport. C'est le tissu qui sous-tend la totalité ou la plupart de nos communications Internet. Une couche de protocole de niveau supérieur que nous utilisons par-dessus est la couche d'application . À ce niveau, diverses applications utilisent différents protocoles pour se connecter et transférer des informations. Nous avons SMTP, POP3 et IMAP pour l'envoi et la réception de courriels, IRC et XMPP pour chatter, SSH pour l'accès au serveur […]

juin 8, 2018

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Le contexte est la seule chose qui peut sauver les chatbots

Nous avons tous été là. Rejeté dans différents départements, mis en attente, passé d'agent à agent, obligé de répéter notre adresse postale ou numéro de billet ou décrivant le problème que nous essayons désespérément de résoudre à plusieurs reprises sur une multitude de canaux différents. D'une manière ou d'une autre, malgré tout le battage médiatique autour de l'apprentissage automatique, des interfaces conversationnelles et de la personnalisation, la grande majorité des expériences clients nous laissent toujours à nous demander si nous sommes coincés dans un épisode particulièrement violent de Black Mirror. à partir du purgatoire du centre […]

juin 3, 2018

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