Le géant du commerce de détail cherche à répondre à la forte demande de ses produits dans le pays aztèque avec ses centres dans l'État du Mexique, Jalisco et Nuevo León. Octobre 22, 2020 3 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies […]
Amazon est en pourparlers pour transformer les magasins J.C. Penney et Sears fermés en centres de distribution. Août 10, 2020 2 min de lecture Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag Amazon veut transformer les grands magasins fermés en centres de distribution, selon The Wall Street Journal . […]
Google a annoncé aujourd'hui que les utilisateurs indiens pouvaient rechercher des centres de test de coronavirus via Search, Assistant et Maps. La société a travaillé avec le Conseil indien de la recherche médicale (ICMR) et MyGov pour répertorier ces centres. Voici comment vous pouvez trouver un centre de test: Accédez […]
La pandémie de coronavirus a poussé les responsables informatiques à évoluer à un rythme effréné et à atteindre des objectifs qu'ils n'auraient jamais imaginés, et encore moins possibles. Peut-être que cela n'a jamais été aussi aigu que dans le centre d'appels. T-Mobile, par exemple, a envoyé 12 000 représentants des […]
2019 a été une année de transformation numérique dans un certain nombre de domaines et d'industries – et le marché des centres de données n'a pas fait exception. Sous une pression croissante pour rester pertinent et suivre les technologies qui évoluent rapidement, les fournisseurs de centres de données ont vu […]
Dans toutes les industries, les centres de contact ont du mal à suivre le rythme des préoccupations, des questions et des besoins urgents entourant COVID-19. Cette réalité est particulièrement vraie pour les payeurs de soins de santé et les fournisseurs de services de première ligne, aidant à sauver des vies […]
Nous assistons actuellement à un changement dans les entreprises qui cherchent à l'innovation non seulement pour perturber, mais aussi pour résoudre de vrais problèmes commerciaux. En tant que fiducie de placement immobilier cotée en bourse avec plus de 500 centres commerciaux axés sur la valeur représentant 130 millions de pieds […]
Les organisations font face à des défis imprévus alors que la pandémie de COVID-19, également connue sous le nom de Coronavirus, continue de se propager à travers le monde. La situation actuelle a présenté une série de défis dans plusieurs secteurs, notamment en termes d'interactions avec les clients. Voici quelques […]
La migration ou la modification d'une plate-forme vers un nouveau type de logiciel s'accompagne de son propre ensemble de défis uniques et les centres de contact ne sont pas différents. Après avoir travaillé avec un certain nombre de clients pour implémenter ou migrer avec succès la technologie de centre de […]
Auparavant, j'avais discuté de la mise en œuvre d'un programme d'orientation dans un centre médical . Dans mon dernier article de cette série de blogs, j’examine trois options pour démarrer un programme d’orientation. Selon les objectifs de votre organisation et le niveau de ressources internes à consacrer au développement et […]
