Lora-Lee Pond, spécialiste de la planification CES et du centre de contact de Perficient, se joindra aux experts de Twilio le mardi 15 juin pour la deuxième tranche de Twilio Talks pour discuter de Flex en tant que centre de contact programmable du futur. Lora-Lee illustrera, de première main, la […]
Il peut déjà être utilisé dans certaines villes des États-Unis et sera mis en œuvre dans d'autres villes dans les mois à venir. Mars 31, 2021 3 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister à cause de […]
En plus de mesures sanitaires strictes, 10 000 policiers ont été déployés pour protéger les citoyens. Février 12, 2021 3 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister à cause de ce processus. Après le lancement du programme […]
Janvier 19, 2021 10 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Avec de plus en plus de professionnels prenant en charge le travail à distance les gens décident de ne pas nécessairement rester dans des pôles technologiques plus importants comme la Silicon Valley […]
Le géant du commerce de détail cherche à répondre à la forte demande de ses produits dans le pays aztèque avec ses centres dans l'État du Mexique, Jalisco et Nuevo León. Octobre 22, 2020 3 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies […]
Amazon est en pourparlers pour transformer les magasins J.C. Penney et Sears fermés en centres de distribution. Août 10, 2020 2 min de lecture Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag Amazon veut transformer les grands magasins fermés en centres de distribution, selon The Wall Street Journal . […]
Google a annoncé aujourd'hui que les utilisateurs indiens pouvaient rechercher des centres de test de coronavirus via Search, Assistant et Maps. La société a travaillé avec le Conseil indien de la recherche médicale (ICMR) et MyGov pour répertorier ces centres. Voici comment vous pouvez trouver un centre de test: Accédez […]
La pandémie de coronavirus a poussé les responsables informatiques à évoluer à un rythme effréné et à atteindre des objectifs qu'ils n'auraient jamais imaginés, et encore moins possibles. Peut-être que cela n'a jamais été aussi aigu que dans le centre d'appels. T-Mobile, par exemple, a envoyé 12 000 représentants des […]
2019 a été une année de transformation numérique dans un certain nombre de domaines et d'industries – et le marché des centres de données n'a pas fait exception. Sous une pression croissante pour rester pertinent et suivre les technologies qui évoluent rapidement, les fournisseurs de centres de données ont vu […]
Dans toutes les industries, les centres de contact ont du mal à suivre le rythme des préoccupations, des questions et des besoins urgents entourant COVID-19. Cette réalité est particulièrement vraie pour les payeurs de soins de santé et les fournisseurs de services de première ligne, aidant à sauver des vies […]
