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Verizon

Verizon fait appel à une technologie émergente pour réorganiser son expérience de travail

Verizon fait appel à une technologie émergente pour sauver les spécialistes des réseaux et de la technologie des logiciels hérités maladroits. La société de télécommunications a distillé la fonctionnalité de plus de 20 applications héritées dans une plate-forme numérique que les employés utilisent pour soutenir le développement de la 5G […]

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Verizon améliore son service client avec la PNL

La satisfaction des clients est la clé du succès d'une entreprise, mais avec plus de 100 000 commentaires de demandes entrantes de clients par mois, le groupe Verizon Business Service Assurance a du mal à suivre le rythme. Chaque demande a dû être lue et exécutée individuellement jusqu'à ce que […]

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Verizon a étranglé le plan "illimité" du service des pompiers lors d'un incendie mortel

Les incendies de forêt qui ont éclaté en Californie du Nord cet été, les pompiers chargés de les gérer ont appris une dure leçon sur la neutralité du réseau. Pour le service d'incendie de Santa Clara, . Lorsqu'ils en avaient le plus besoin, Verizon avait effectivement désactivé leurs appareils mobiles, […]

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