Ne négligez pas le besoin de gouvernance! L’un des problèmes majeurs que les clients rencontrent souvent dans la gestion de leurs environnements Salesforce est le manque de gouvernance. Qui est en charge? Où allez-vous avec les questions ou les pires problèmes? Pourquoi avez-vous besoin d'un cadre de gouvernance Salesforce? Un […]
Début septembre, Amazon a publié une version révisée de l'adaptateur Amazon Connect CTI pour Salesforce (v2), ajoutant plusieurs nouvelles fonctionnalités et permettant une intégration plus poussée entre le centre de contact et le CRM. Les articles suivants contiennent les informations officielles. annonce: Tout comme sa version précédente, le nouvel adaptateur […]
Si vous avez récemment migré vers Salesforce Lightning et tentez maintenant de générer un rapport, vous vous demandez peut-être où sont les formats de rapport? Il n'y a plus de menu déroulant dans lequel vous pouvez choisir Résumé ou résumé Matrix, ou Jointed. Alors qu'est-ce qui leur est arrivé? Rassurez-vous, […]
Nous sommes en train de changer la manière dont les applications sont conçues et consommées, et il est sur le point de donner à l'utilisateur encore plus de puissance. Octobre 18 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Lorsque les applications […]
Nous prévoyons des utilisateurs très satisfaits du cloud dans le domaine de la santé Salesforce recommence! La version Winter ’19 regorge de nouvelles fonctionnalités et d’améliorations surprenantes qui raviront tous les utilisateurs de Health Cloud. Au moins trois fois par an, Salesforce propose une version majeure de fonctionnalités nouvelles et […]
Présentation générale Tout le monde sait que vous devez implémenter des processus pour sauvegarder vos données Salesforce. Mais qu'en est-il d'un changement de masse inattendu à vos données? Dans cet article, je me concentrerai sur l'utilisation de Suivi de flux Chatter pour annuler la suppression inattendue de prénoms sur 250 […]
La clé du succès de la marque Votre marque est la version définie de votre expérience client. Physiquement, c'est comment vos clients vous identifient. Sur le plan émotionnel, c'est comment ils se connectent avec vous. Mais les bonnes marques ne se produisent pas, elles sont créées. Il est impératif que […]
Je ne sais pas pour vous mais j'aimerais retourner au lycée et changer quelques choses! Lors d'une récente interview avec un client, une conseillère financière à succès a fait la déclaration suivante à propos de sa frustration avec Salesforce. Interface classique: "Il y a juste trop de clics!" J'ai rigolé […]
La vulnérabilité de sécurité en ligne constitue une menace pour toutes les entreprises. Notre client, Tenable, est un créateur de logiciels de cybersécurité pour plates-formes et protège les périphériques connectés et les plates-formes de 24 000 organisations à travers le monde. Tout en desservant 50% des sociétés classées au Fortune […]
Ne respecte pas ces règles et en subit les conséquences! Si vous ne disposez pas d’exigences clairement définies et de défauts consignés, vous passerez un nombre incalculable d’heures à débattre de la portée, de la portée et du défaut à corriger. Un défaut, découvert récemment sur un projet, a été […]
