Métriques et attribution d'entonnoir pour Salesforce »Zone Martech

Dans la plupart des entreprises, le marketing et les ventes ne fonctionnent pas sur un pied d’égalité. Les opérations de vente B2B ont des systèmes de gestion de la relation client tels que Salesforce pour mesurer les performances, y compris les métriques globales de l'entreprise et les détails granulaires des performances des équipes et des individus. Étant donné que le système de gestion de la relation client (CRM) fonctionne de facto dans la plupart des entreprises, l’équipe des ventes dispose de données crédibles dans la suite C.

Les équipes marketing utilisent diverses solutions martech pour automatiser leurs campagnes et mesurer ce qui se passe au sommet de l'entonnoir des ventes. Mais la plupart ne peuvent pas voir ce qui se passe une fois que l’argent est transféré aux ventes. Full Circle Insights suite logicielle de gestion des performances marketing reposant à 100% sur le Salesforce Service Cloud® rassemble les données de vente et de marketing et crée une source unique de données.

Les produits Full Circle Insights fournissent des informations claires sur la contribution du marketing aux revenus et rendent l’efficacité des équipes commerciales visible avec des données complètes sur les entonnoirs de marketing et de ventes. La clarté qui en résulte permet aux responsables marketing et commerciaux de prendre de meilleures décisions pour augmenter les performances de la campagne, accélérer les revenus et le pipeline, et générer un retour sur investissement marketing plus élevé.

Gestion de la réponse

La solution Response Management de Full Circle fournit aux utilisateurs les données marketing complètes – y compris l'attribution de campagne Salesforce – dont ils ont besoin pour générer des revenus. En remplaçant des feuilles de calcul complexes et des rapports inexacts et incomplets, Response Management fournit des informations claires et précises qui affichent des résultats de performance marketing, génèrent une croissance quantifiable, atteignent le retour sur investissement de Salesforce, harmonisent le marketing et les ventes et permettent une planification en toute confiance.

Response Management fournit un moyen de suivre les réponses des sondes à toutes les étapes de l'entonnoir de conversion et offre une vue en boucle fermée des résultats, de la source au résultat. Il fournit également des métriques de conversion complètes qui permettent aux équipes de marketing et de vente d'identifier les défaillances de processus, telles que les points de transfert où les leads tombent entre les mailles du filet, afin de pouvoir travailler plus étroitement ensemble afin de maximiser les opportunités.

Les mesures de performance des campagnes identifient avec précision les campagnes qui influencent le pipeline et les revenus, permettant ainsi d'optimiser le mix marketing. Les mesures d'entonnoir marketing et les capacités d'attribution basées sur les comptes permettent aux utilisateurs de gagner en visibilité sur la prospection de comptes tout en mesurant l'efficacité des comptes et des segments.

Matchmaker

Le produit Full Circle Matchmaker permet aux utilisateurs de relier les points entre les prospects et les comptes afin de pouvoir participer plus efficacement aux initiatives de GAB et de les mesurer . Avec Matchmaker, les utilisateurs peuvent engager de manière proactive des comptes cibles tout en gérant de manière intelligente les leads entrants, en connectant des leads individuels aux bons comptes dans le cadre d'une stratégie de vente et de marketing basée sur un compte.

Matchmaker utilise des fonctions de «correspondance approximative» et une interface utilisateur par glisser-déposer pour simplifier la personnalisation du moteur de règles de correspondance, facilitant ainsi la visibilité invisible. Il attribue également des pistes aux propriétaires via des règles personnalisables afin que chaque opportunité soit correctement acheminée et exploitée, transformant ainsi les réponses des pistes en missions ciblées.

Matchmaker simplifie également la localisation et le ciblage stratégiques des comptes générant le plus de revenus, en offrant une visibilité complète sur les activités historiques et des indicateurs de performance pour chaque compte. Ses fonctionnalités de configuration automatique flexibles facilitent la mise en correspondance automatique, les règles de conversion et les règles d’attribution en permettant aux utilisateurs de choisir à quel moment les prospects doivent être automatiquement convertis en contact ou définir des déclencheurs d’affectation permettant au titulaire du compte approprié d’engager des prospects.

Attribution de campagne

Le produit Full Circle Campaign Attribution permet aux utilisateurs de suivre les performances des campagnes dans Salesforce pour obtenir une vue complète de comment les programmes marketing génèrent des revenus. Avec Campaign Attribution, les responsables marketing obtiennent des informations précises sur les performances des campagnes afin de prendre des décisions efficaces en matière de mix marketing, y compris une visibilité de chaque campagne ayant un impact sur chaque opportunité.

Disponible dans Full Circle Response Management ou en tant que produit autonome, Campaign Attribution. transforme la manière dont les spécialistes du marketing suivent et mesurent les performances des campagnes dans Salesforce avec des modèles d'attribution personnalisables ainsi que des outils de modélisation prêts à l'emploi. Il fournit une image complète de la performance des programmes de marketing en entonnoir complet. Il inclut également des rapports d'analyse des revenus et des pipelines pouvant être segmentés par type de campagne, taille du client et source de clients potentiels, ainsi qu'une vue des tendances.

L'attribution de campagne permet aux utilisateurs d'attribuer des pondérations à l'aide de modèles à une touche ou multiples, ou de créer un modèle aligné sur leurs objectifs de marketing et de cycle de vente, y compris la possibilité de personnaliser les pondérations, d'intégrer des variables personnalisées et de comparer les résultats des modèles. . Campaign Attribution stocke des données d'attribution précises directement dans Salesforce, ce qui permet aux utilisateurs de plonger dans des détails granulaires dans toutes les dimensions et de générer des mesures de performance puissantes et crédibles.

Suivi de source numérique

Les spécialistes du marketing axés sur les performances doivent mesurer l'efficacité du marketing numérique afin de déterminer comment et où dépenser au mieux leur budget marketing. Aujourd'hui, les clics provenant de la publicité numérique, des canaux sociaux et d'autres sources en ligne ne sont toujours pas liés aux pistes du CRM. Les spécialistes du marketing doivent associer le contact numérique anonyme d’un client potentiel au responsable identifié, directement dans le système de génération de rapports sur les revenus de l’entreprise.

Full Circle Le traqueur de source numérique ajoute cette fonctionnalité à notre produit de métrique d’entonnoir, Response Management. Ensemble, ces produits capturent des engagements en ligne et hors ligne, y compris des contacts anonymes, à partir du large éventail de canaux, programmes et systèmes d’un professionnel du marketing, afin de mesurer l’efficacité de sa stratégie de marketing en entonnoir complet et sa contribution au pipeline et aux revenus.

À propos de Full Circle Insights

Full Circle Insights fournit des solutions de mesure du marketing et des performances commerciales permettant d’optimiser le mix marketing d’une entreprise et d’augmenter ses revenus. La société propose une attribution multi-touch, des métriques complètes d’entonnoir et une technologie de gestion des leads. Conçues à 100% sur Salesforce Service Cloud®, les produits Full Circle Insights complètent les solutions d’automatisation marketing de pointe.

Full Circle Insights est la plate-forme dont vous avez besoin pour mesurer l’impact du marketing et développer votre entreprise. Nous avons passé neuf ans à construire une plate-forme complète qui suit et mesure toutes les campagnes, programmes, événements et canaux au même endroit. Notre plateforme complète votre stack marketing actuel et intègre les données de tous vos systèmes marketing dans le CRM de manière standardisée pour une analyse en entonnoir complet. Et surtout, notre plate-forme vous fournit des informations et des outils exploitables pour améliorer les campagnes et les programmes et avoir ainsi le plus grand impact possible sur votre entreprise.

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