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Salesforce Communities 101: Mise en route

Généralement, une communauté est définie comme un groupe unifié d'individus. En ce qui concerne les résultats commerciaux et marketing, le mot «unifié» est la partie la plus importante de cette définition. Vous voulez être unifié dans vos objectifs. Unifié dans la stratégie produit et marque. Unifié dans le désir et […]

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Salesforce Marketing Cloud: 4 choses à savoir

Marketing Cloud est un outil puissant et complexe, mais quelques éléments en font un outil de choix pour le marketing numérique. Voici un aperçu de ce que vous devez savoir. Les 4 principales caractéristiques de Marketing Cloud 1: Marketing Cloud Connect Vous pouvez créer une connexion puissante entre d’autres Clouds […]

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Comment développer votre marque Salesforce

On sait que Salesforce ouvre des portes, non seulement pour les personnes en utilisant la technologie utilisée par les organisations, mais également pour les personnes qui la gèrent en tant que fier administrateur ou Gestionnaire de communauté Salesforce, profitez au maximum de votre position! Salesforce (et ses partenaires) offrent de […]

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L'avenir du service basé sur l'IA avec Coveo pour Salesforce

Neil Kostecki, chef de produit principal chez Coveo a expliqué comment Coveo optimisait le service à la clientèle avec le service AI-Powered. Coveo for Salesforce est une version spécialisée de la plate-forme de recherche et d’intelligence cognitive de Coveo qui s’intègre directement dans Salesforce Service Cloud. Ce produit permet aux […]

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Six raisons qui incitent les clients à aimer Salesforce Community Cloud [INFOGRAPHIC]

Bien qu'il existe bien plus de six raisons d'aimer Salesforce Community Cloud, voici les six principales raisons pour lesquelles nos clients reviennent encore et encore. En plus d'une fidélité accrue une rétention accrue, Salesforce Community Cloud ouvre un monde de relations avec les différents intervenants avec lesquels votre entreprise interagit. […]

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Le secret des communautés Salesforce collaboratives et fonctionnelles

Vlocity est une société basée à San Francisco qui fournit des logiciels cloud et mobiles spécifiques à l’industrie, qui intègrent des processus numériques omnicanaux pour les industries centrées sur le client. Ils sont également un partenaire stratégique de Salesforce et de nombreux outils ont été développés pour aider leurs clients […]

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