En 2015, nous avons réalisé l'acquisition la plus importante de Buffer et a acquis Respondly qui est devenu Reply, notre solution pour aider les entreprises à fournir un support client rapide et réactif sur les réseaux sociaux. Nous l'avons initialement acquis dans le but de diversifier les offres de produits […]
L'équipe de Joe De Sena suit la réponse mondiale à COVID-19. Avril 24, 2020 1 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Chaque matin, Joe De Sena, PDG et fondateur de Spartan se connecte à son réseau mondial de dirigeants et d'experts pour obtenir des […]
Avril 24, 2020 7 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneur sont les leurs. Une crise est une période d'opportunités. Plus la crise est profonde, plus les opportunités sont grandes. Cette crise est peut-être la plus importante que nous ayons connue au cours de notre vie. Certains […]
Avec l'impact de la pandémie de COVID-19, de nombreux systèmes de santé peinent à trouver des moyens limités de diriger les patients vers des informations fiables (et souvent en évolution rapide). Systèmes stressés. Jusqu'à 20 fois le volume d'appel normal. Recueillir et analyser rapidement d'énormes quantités de données. La liste […]
Les organisations et les gouvernements du monde entier prennent les mesures nécessaires pour faire face aux défis et aux menaces posés par COVID-19. Bien que leurs étapes spécifiques puissent varier, ces entités partagent au moins un trait commun: la nécessité de réponses en temps quasi réel. La technologie a été […]
Notre groupe Solutions d'engagement client chez Perficient se concentre sur l'aide à nos clients pour améliorer la communication et les interactions avec leurs clients. Grâce à nos partenariats avec des cadres de communication de pointe, nous améliorons et mettons en œuvre diverses façons dont les entreprises interagissent sur plusieurs canaux. […]
Contexte Notre groupe Solutions d'engagement client chez Perficient se concentre sur l'aide à nos clients pour améliorer la communication et les interactions avec leurs clients. Grâce à nos partenariats avec des cadres de communication de pointe, nous améliorons et mettons en œuvre diverses façons dont les entreprises interagissent sur plusieurs […]
Contexte Notre groupe Solutions d'engagement client chez Perficient se concentre sur l'aide à nos clients pour améliorer la communication et les interactions avec leurs clients. Grâce à nos partenariats avec des cadres de communication de pointe, nous améliorons et mettons en œuvre diverses façons dont les entreprises interagissent sur plusieurs […]
Lundi, notre équipe Customer Engagement Solutions a lancé un Hackathon interne axé sur la création de solutions de réponse COVID-19 à l'aide des plates-formes de centre de contact cloud Amazon Connect et Twilio Flex. Hier, nous a vérifié les progrès de chaque équipe . Les cinq équipes sont sur le […]
Hier, notre équipe Customer Engagement Solutions a lancé un Hackathon interne axé sur la création de solutions de réponse COVID-19. Le défi vise à faire face à la pandémie actuelle en créant des solutions sur Amazon Connect et Twilio Flex, deux plates-formes de centre de contact cloud. Les solutions vont […]
