Au tour de l’industrie de IA chatbots en support a entraîné de nombreuses expériences clients négatives (CX). Les copilotes sont un pansement, pas une solution ; ils offrent des gains marginaux et présentent des inconvénients importants. Cela ne se voit nulle part ailleurs que dans des domaines à enjeux élevés comme […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Aujourd’hui, le succès se mesure souvent par les résultats financiers et l’efficacité opérationnelle. Même si ces indicateurs sont valables, de nombreux dirigeants se retrouvent à la tête d’entreprises prospères, se sentant insatisfait et déconnecté. Certains peuvent même sentir un potentiel […]
Au tour de l’industrie de IA chatbots en support a entraîné de nombreuses expériences clients négatives (CX). Les copilotes sont un pansement, pas une solution ; ils offrent des gains marginaux et présentent des inconvénients importants. Cela ne se voit nulle part ailleurs que dans des domaines à enjeux élevés comme […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Pour l’épisode de cette semaine de Le PDG Fondateurj’ai eu l’honneur de m’entretenir avec Cyriac Roeding, co-fondateur de Débutune entreprise à la pointe de la recherche sur le cancer. Avec ses brillants co-fondateurs, le Dr. David Suhy, expert en biologie […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il y a environ huit ans, j’ai finalement décidé que ça suffisait… assez de paperasseassez de bureaucratie, assez de ne pas avoir l’impression que mes efforts correspondent à ma réussite professionnelle. Autant j’étais prêt pour un changement et je savais […]
Naviguer pour générer des prospects dans un secteur de services compétitif peut sembler accablant. Les clients exigent de la transparence et les entreprises doivent fournir des prix précis et initiaux pour gagner la confiance et se démarquer de leurs concurrents. Pourtant, les méthodes traditionnelles sont souvent lentes, coûteuses et ne […]
La période précédant les vacances est une période chargée pour tout le monde. Votre marque conçoit-elle des communications pour le paradigme du numérique ? Une stratégie de communication omnicanale peut vous aider à gagner les cœurs et à ouvrir les portefeuilles à une période cruciale pour votre entreprise ou organisation […]
Le marketing omnicanal représente une approche commerciale entièrement intégrée qui offre aux clients une expérience unifiée sur tous les canaux, qu’il s’agisse d’achats en ligne depuis un ordinateur ou un appareil mobile, par téléphone ou dans un magasin physique. Contrairement aux traditionnels marketing multicanaloù chaque canal fonctionne indépendamment, l’omnicanal crée […]
B2B les équipes d’achat opèrent en grande partie sous le radar. Moins de 3 % des acheteurs potentiels s’engagent directement auprès des fournisseurs au cours des premières étapes critiques de leur parcours d’achat. Au lieu de cela, les décideurs mènent des recherches approfondies de manière anonyme, créant ainsi un fil […]
Les entreprises sont confrontées à un défi sans précédent : déterminer qui est réel et qui est faux en ligne. Face à la sophistication croissante des fraudeurs et à la facilité de création d’identités synthétiques, les entreprises ont du mal à protéger leurs plateformes tout en garantissant une expérience fluide […]
