Du marketing par e-mail et des CRM aux plates-formes d’analyse de données et à l’analyse de sites Web, les spécialistes du marketing ont accès à plus de données que jamais auparavant. Avoir plus de données est une bonne chose, cependant, de nombreuses entreprises ont du mal à tirer le meilleur […]
L’hospitalité consiste de plus en plus à comprendre qui sont vos clients et ce qu’ils veulent, même lorsqu’ils ne sont pas dans vos propriétés. De nombreux spécialistes du marketing dans le domaine de la technologie hôtelière et de l’hôtellerie ont commencé à connecter les interactions en ligne avec les clients […]
La numérisation a transformé les entreprises traditionnelles en opérations centrées sur les données avec des applications et des systèmes métier de base nécessitant une disponibilité à 100 % et aucun temps d’arrêt. Une entreprise qui doit garder les données en laisse est Petco, qui est un leader du marché des […]
Qu’est-ce que l’apprentissage automatique ? L’apprentissage automatique consiste à prédire les résultats à l’aide d’une intelligence artificielle basée sur des modèles de données antérieurs. Il s’agit d’un programme informatique capable d’apprendre de nouvelles données et d’adapter de nouvelles données sans intervention humaine. L’apprentissage automatique est un sous-ensemble de l’intelligence artificielle (IA) […]
Microdispositifs avancés (NASDAQ : AMD) est l’une des actions les plus controversées de l’industrie des semi-conducteurs. Mon collègue Sam Quirke à Battement du marché a récemment exposé quelques arguments pour et contre l’investissement dans l’action, ce qui comprenait le fait que certains analystes ont réduit leurs objectifs de cours tout en […]
Les ordinateurs quantiques ont le potentiel de traiter exponentiellement plus de données que les ordinateurs conventionnels, mais les ordinateurs quantiques d’aujourd’hui sont loin de réaliser ce potentiel – la durée dépend de qui vous demandez et varie de un à dix ans ou plus. Une chose est certaine, c’est que […]
Dans l’article de blog d’aujourd’hui, je vais vous expliquer comment les lentilles de contact peuvent améliorer votre centre de contact : les règles de connexion d’Amazon ! Que sont les règles Amazon Connect ? Comme décrit dans le guide de l’administrateur Amazon Connect, Règles de connexion Amazon vous permettent de configurer des […]
Aujourd’hui, sur The MarketBeat Podcast, Kate s’assoit avec l’invité régulier Andrew Chanin, co-fondateur et PDG du gestionnaire d’ETF ProcureAM. Andrew partage l’histoire derrière le lancement du Procure… Source link
Dans le but d’aider les entreprises à offrir de meilleures service client et expérienceAmazon Web Services (AWS) a ajouté une nouvelle fonctionnalité de gestion de cas, baptisée Amazon Cases, à son service de centre de contact basé sur le cloud Amazon Connect. Amazon Cases devrait aider les agents à suivre, […]
Ce blog décrit comment construire un plan de test dans Azure DevOps et comment les utilisateurs peuvent créer des suites de tests et des cas de test dans ce plan. Les distinctions entre un plan de test, une suite de tests et un scénario de test sont les suivantes : Plan […]
