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Traiter les gens en ligne comme vous les traiteriez hors ligne

Traiter les gens en ligne comme vous les traiteriez hors ligne

Je discutais avec mon collègue Johann l'autre jour, et nous essayions de définir ce que signifie vraiment le «consentement». Au cours de cette conversation, il a assimilé le consentement en ligne à l'expérience d'achat en magasin, expliquant à quel point il serait étrange de pénétrer dans un magasin que vous n'avez jamais visité auparavant et […]

juin 3, 2018

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Les citoyens veulent un secteur public connecté

Les citoyens veulent un secteur public connecté

Avec une telle focalisation dans les villes à travers le monde pour être "intelligente" ou "réactive" pour l'avenir, et surtout étant donné que 70% de la population mondiale vit dans les zones urbaines, il semble impératif que les dirigeants du secteur public À l'occasion du SXSW 2018, nous avons demandé à plus de 500 personnes […]

juin 3, 2018

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Un guide des petites entreprises sur Google Analytics (infographie)

A Small-Business Guide to Google Analytics (Infographic)

Ne laissez pas la plate-forme vous intimider – laissez-le vous aider. 3 juin 2018 2 min de lecture Google Analytics peut d'abord sembler compliqué et effrayant. Cependant, une fois que vous aurez découvert quelques éléments, vous serez sur la bonne voie pour maîtriser l'application et développer votre activité . Connexe: 6 moyens faciles d'attirer plus […]

juin 3, 2018

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Comment les exigences non fonctionnelles influent sur l'expérience de l'utilisateur

Comment les exigences non fonctionnelles influent sur l'expérience de l'utilisateur

Bien que de nombreuses personnes n'aient jamais entendu parler d'un NFR (exigence non fonctionnelle), les NFR sont parmi les plus importants à définir lors de la construction d'une plate-forme de commerce électronique, la plupart ayant un impact direct sur l'expérience. et satisfaction de vos utilisateurs. Nous sommes tous habitués à définir des exigences fonctionnelles, telles […]

juin 3, 2018

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Le contexte est la seule chose qui peut sauver les chatbots

Le contexte est la seule chose qui peut sauver les chatbots

Nous avons tous été là. Rejeté dans différents départements, mis en attente, passé d'agent à agent, obligé de répéter notre adresse postale ou numéro de billet ou décrivant le problème que nous essayons désespérément de résoudre à plusieurs reprises sur une multitude de canaux différents. D'une manière ou d'une autre, malgré tout le battage médiatique […]

juin 3, 2018

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Pause café Radio Express

flash feature image

Note d'information sur le flash numérique: Pause-café Radio Express Bonnie D. Graham La connectivité des véhicules aura un effet massif et positif sur nos collectivités, l'environnement et la qualité de vie. Traduire les tendances du monde des véhicules connectés en appareils consommables est un défi, avec des opportunités intéressantes pour les jeunes, talentueux, futurs employés […]

juin 3, 2018

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Les données et l'inversion du mal de la transformation numérique

digital transformation, data, process, digitalization

Le débat sur la transformation numérique est vraiment une bataille de définitions. Bien que les deux parties conviennent que la numérisation est essentielle à la survie d'une entreprise, il semble y avoir une différence d'opinion sur ce que signifie «transformation numérique». D'un côté, il s'agit de faire progresser l'expérience client avec la technologie, tandis que […]

juin 3, 2018

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L'adoption de Blockchain entre dans le royaume du possible, partie 3

L'adoption de Blockchain entre dans le royaume du possible, partie 3

Partie 3 de la série «Deloitte Blockchain Adoption» Les professionnels du risque dans toutes les industries sont enthousiasmés par le potentiel de blockchain d'aider les organisations à gérer les risques posés par les systèmes actuels. Cependant, les organisations doivent comprendre que même si la blockchain peut améliorer l'efficience des processus opérationnels et atténuer certains risques […]

juin 3, 2018

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L'avenir de l'alimentation dans le monde

Pourquoi nous devons repenser le système alimentaire mondial

Les Nations Unies prévoient que la population mondiale atteindra 8,5 milliards en 2030 soit une augmentation de 16% en seulement 15 ans – et quelque 795 millions de personnes souffrent déjà de la faim chaque jour. S'assurer que nous pouvons produire et distribuer suffisamment de nourriture pour soutenir tout le monde est l'un des plus […]

juin 3, 2018

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