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Le besoin humain qui peut faire ou défaire une expérience client

Bombardés de choix de produits sans fin et de publicités incessantes, vos clients ont toujours une raison impérieuse d'acheter quoi que ce soit. Mais les déplacer pour glisser, toucher et cliquer sur vos produits ou pour vous rendre au magasin le plus proche va bien au-delà du prix le plus bas, des remises les plus […]

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De nouvelles méthodes de recherche pourraient nous aider à trouver le vol MH370

Motivés par le désir d’aider à trouver le vol MH370 de Malaysia Airlines, dont on pense qu’il s’était écrasé dans le sud de l’océan Indien en mars 2014, nous avons proposé un moyen de déterminer les endroits où des objets auraient heurté la surface du océan utilisant des ondes acoustiques sous-marines . Malheureusement, cela n’a […]

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Aidez à diriger la rébellion marketing »Martech Zone

La première fois que j'ai rencontré Mark Schaefer j'ai immédiatement apprécié son expérience et sa profonde perspicacité. Mark travaille avec des entreprises leaders sur la manière d’améliorer leurs efforts de marketing. Bien que je sois un praticien compétent dans ce secteur, je compte sur une poignée de dirigeants pour avoir une vision – Mark est […]

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Nouveau paradigme des interfaces homme-machine

En tant que nouveau bourreau de travail de l'organisation, les robots alimentés par l'intelligence artificielle (AI) devraient transformer la manière dont les processus métiers seront exécutés et les employés transactés avec les systèmes. Les robots associés à l’automatisation des processus robotiques (RPA) peuvent aider les dirigeants d’entreprise à retirer des tâches répétitives pour se concentrer […]

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Aidez à diriger la rébellion marketing »Martech Zone

La première fois que j'ai rencontré Mark Schaefer j'ai immédiatement apprécié son expérience et sa profonde perspicacité. Mark travaille avec des entreprises leaders sur la manière d’améliorer leurs efforts de marketing. Bien que je sois un praticien compétent dans ce secteur, je compte sur une poignée de dirigeants pour avoir une vision – Mark est […]

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Pourquoi FP & A ressemble beaucoup au baseball

Partie 15 de la série “ FP & A intelligent ” J'ai eu la chance de présenter le discours liminaire à la conférence AICPA FP & A de 2018 à Denver, au Colorado. L'un des messages que j'ai partagés avec le public était ma conviction que le jeu de base-ball et la discipline de FP […]

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Où les données ne collectent pas de poussière

Briefing numérique: L'entreprise intelligente: où les données ne collectent pas de poussière Bonnie D. Graham Le briefing d'aujourd'hui porte sur l'utilisation des données poussiéreuses dans les biens de consommation Industrie. https://www.digitalistmag.com/files/2018/12/sapdigitalist113018.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence de synthèse numérique et demandez à Alexa de «jouer». mes briefings flash ”chaque jour ouvrable. Alexa sur […]

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Comment perturber sans être perturbé

La transformation numérique affecte la culture, la main-d'œuvre et la technologie. La gestion de ces changements est particulièrement difficile pour les grandes entreprises qui ont passé des décennies à mettre en place des contrôles et des processus centralisés. Auparavant, la hiérarchie favorisait la stabilité, l'amélioration de la qualité et la réduction des risques. Aujourd'hui, cette […]

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Lancer une refonte de la GRC? Pensez autrement

De temps en temps, les entreprises révisent leurs processus pour identifier les points à améliorer. Et le processus de gouvernance, de risque et de conformité ( GRC ) n’est pas exempté de cet exercice de refonte, comme je suis sûr que vous le savez déjà et l’avez déjà vécu. Habituellement, chez SAP, nous participons à […]

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Les voitures sans conducteur sont-elles l'avenir? Ou une idée stupide?

Si l'on en croit les médias, des voitures totalement autonomes apparaîtront très bientôt sur une route proche de chez vous. Le gouvernement britannique est un leader enthousiaste dans le domaine de la technologie autonome et investit des centaines de millions de livres sterling dans des essais et du développement. De nombreux constructeurs automobiles développent des […]

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