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Renforcer la transparence dans le traitement des réclamations à l'aide de la gouvernance des données –

Quelles sont les règles commerciales que les entreprises utilisent pour le traitement des réclamations? C'est une question courante lorsqu'il s'agit d'analyser les données des réclamations et devient de plus en plus important avec les réglementations sur la transparence de la facturation en cours de route. La logique utilisée pour traiter […]

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La réussite des clients dépend de la transparence

Peter Armaly est directeur principal et conseiller pour Oracle SaaS Customer Success. Il est responsable de la conception du programme et de la mise en œuvre des compétences pour l'organisation de la réussite du client. À ce titre, il travaille en étroite collaboration avec les cadres supérieurs, tant à l'interne […]

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La transparence en tant qu'avantage stratégique

Soyons clairs: la transparence, un avantage stratégique Dan Wellers et Christopher Koch Les clients sont de plus en plus intéressés à fonder leurs décisions de dépenses sur leurs convictions personnelles. Si les valeurs des entreprises ne concordent pas avec celles de leurs clients, cela pourrait entraîner une perte d’affaires. La […]

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Facebook annonce un outil de transparence attendu depuis longtemps pour le fil d'actualité

Au cours du week-end, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a sonné l'alarme en appelant à une réglementation accrue du gouvernement pour les plates-formes Internet, y compris la sienne. Comme vous l'avez peut-être entendu, Facebook a rencontré quelques problèmes au cours des dernières années qui en feraient un défenseur peu […]

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