Alors que la pandémie de coronavirus (COVID-19) continue de se propager aux États-Unis et dans d'autres pays et que l'administration annonce des tests gratuits pour le coronavirus, les marchés connaissent également des volatilités inhabituelles. En outre, nous constatons que les craintes continuent de croître parmi le public avec des urgences […]
Alors que le coronavirus, ou COVID-19, paralyse les entreprises et la société dans le monde, il est tentant de relancer la stratégie numérique au milieu de la forte adoption de efforts de continuité et de résilience des entreprises . Ne faites pas cela: accélérez plutôt les efforts de transformation des […]
L'administration a annoncé qu'elle planifie maintenant une pandémie potentielle de COVID-19 de 18 mois à mesure que la situation continue d'évoluer et que la gravité du virus devient plus apparente. Les cas confirmés doublent sur de courtes périodes de temps et les projections prévues révèlent que plusieurs vagues du virus […]
Voici trois façons de protéger votre réputation, de servir vos clients et de promouvoir votre marque. Mars 23, 2020 3 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Le monde n'a rien vu de semblable à COVID-19 depuis longtemps, voire jamais. La pandémie actuelle […]
Lors de la conception de centres de contact, un certain niveau de frais généraux doit toujours être intégré. Il peut prendre en charge un pic estimé de 120% pour les contacts entrants, ou la capacité d'ajouter rapidement 10 à 15% de représentants supplémentaires. Mais, très peu d'organisations ont construit leurs […]
Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Il y a plus de 10 000 cas de coronavirus et plus de 150 décès aux États-Unis, selon le CDC . La bourse a pris un coup. Les entreprises perdent des clients et les travailleurs perdent des emplois. C'est […]
Si vous avez l'impression d'avoir déjà tout vu, voici quelques options de télévision sous le radar pour vous guider pendant que nous affrontons le coronavirus ensemble. Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Il est essentiel d'être informé de la propagation du COVID-19 et de ses effets dévastateurs […]
