Pandémie de coronavirus à l'ère du numérique

Alors que la pandémie de coronavirus (COVID-19) continue de se propager aux États-Unis et dans d'autres pays et que l'administration annonce des tests gratuits pour le coronavirus, les marchés connaissent également des volatilités inhabituelles. En outre, nous constatons que les craintes continuent de croître parmi le public avec des urgences d'État déclarées, des fermetures de districts scolaires et des fonctionnaires conseillant aux gens de rester à la maison pour n'en nommer que quelques-uns qui changent et représentent un défi pour la vie quotidienne telle que nous la connaissons.

Avec cette situation en évolution rapide et les inconnues qui accompagnent un virus relativement nouveau, cela suscite de nombreuses questions et inquiétudes. Le public se tourne vers les prestataires de soins de santé et les payeurs avec leurs questions à la recherche de conseils et d'informations ainsi que pour développer et maintenir la confiance dans le système de santé qui les soutient. La confiance est devenue si cruciale en ce moment.

Cela ne se limite pas à garantir que des volumes suffisants de lits d'hôpital, de ventilateurs et de personnel médical sont prêts à aider ceux qui peuvent être hospitalisés ou qui doivent avoir accès à des tests, etc. L'ère du numérique a également un rôle important à jouer pour soutenir efficacement les patients et les membres. Il aide à gagner et à maintenir la confiance. Dans ce blog, nous explorons quelques méthodes clés à déployer.

Le numérique pour la communication

L'utilisation du numérique comme principal moyen de communication devient rapidement impérative pour tenir les patients informés et hors des cliniques médicales. L'élaboration d'un plan de communication numérique complet avec des mises à jour et des informations fréquentes est cruciale en cette période sans précédent. Partager des informations sur ce qu'est la distanciation sociale et pourquoi elle est importante, ce que l'auto-isolement implique, trier les informations sur les personnes qui doivent être hospitalisées, les informations sur la préparation de votre système de santé ou clarifier si les prestations couvrent les services de tests et de traitements liés à COVID-19, ainsi que des informations sur les programmes de santé à domicile et les services de télésanté si vous en avez, sont tous essentiels à fournir au minimum.

Offrir des mises à jour fréquentes à mesure que la situation évolue garantit que le patient et les membres se sentent informés et développent la confiance à la fois. d'incertitude, de sorte qu'ils se sentent préparés et confiants dans le système de soins de santé qui les soutient.

Numérique pour le triage et le traitement

Nous l'avons déjà partagé, le numérique sous forme de télémédecine a continué de croître de façon expansive en tant que télécommande efficace la méthode de surveillance et de traitement, ainsi que l'utilisation de services de télésanté plus larges. L'importance des chatbots a augmenté pour soutenir l'évaluation et le triage pour ceux qui éprouvent des symptômes au niveau de soins approprié. Des outils de recherche de sites Web efficaces permettent aux patients et aux membres de trouver rapidement des informations pertinentes sans creuser profondément dans un site Web.

Le premier cas d'utilisation d'un robot pour le traitement a été vu dans l'État de Washington et est un exemple qui peut être utilisé à travers le monde. L'intelligence artificielle joue également un rôle clé avec la pandémie de coronavirus et ce sera le prochain de la série à vous tenir informé.

Le numérique a de nombreuses utilisations et peut être rapidement adopté pendant cette période pour soutenir les patients et les membres de façon appropriée pendant la pandémie qui continue de déferler. Soyez prudent et continuez à faire notre part dans le confinement et le contrôle de COVID-19.