Auteur: Juliet Schuler, SVP International, responsable mondiale de la réussite des clients Pendant le Mois de l'histoire des femmes, nous réfléchissons à tous les obstacles que les femmes ont dû surmonter à travers l'histoire pour nous donner les opportunités que nous avons aujourd'hui – à la fois dans le Alors […]
Dans toutes les industries, les centres de contact ont du mal à suivre le rythme des préoccupations, des questions et des besoins urgents entourant COVID-19. Cette réalité est particulièrement vraie pour les payeurs de soins de santé et les fournisseurs de services de première ligne, aidant à sauver des vies […]
"Les choses se passent mieux pour les gens qui en tirent le meilleur parti." John Wooden, entraîneur de basket-ball de la NCAA Nous sommes dans dix jours " 15 jours pour ralentir le Répandre »les lignes directrices sur les coronavirus. Les États-Unis deviennent le nouvel épicentre de la pandémie. État […]
Lors de la conception de centres de contact, un certain niveau de frais généraux doit toujours être intégré. Il peut prendre en charge un pic estimé de 120% pour les contacts entrants, ou la capacité d'ajouter rapidement 10 à 15% de représentants supplémentaires. Mais, très peu d'organisations ont construit leurs […]
Voir tous les messages de Scott Nous partageons tous des préoccupations concernant la santé et la sécurité de nos proches pendant cette crise humanitaire et sanitaire – c'est vraiment quelque chose comme nous n'en avons jamais vu auparavant. Mais beaucoup d'entre nous partagent également leur inquiétude face à une crise […]
Soyez le patron pour lequel les employés veulent travailler. Mars 10, 2020 7 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Le week-end dernier, je suis sorti dîner avec ma famille. Notre serveuse, qui était sympathique et a fait des pieds et des mains, […]
Pendant le Mois de l'histoire des femmes, nous réfléchissons à tous les obstacles que les femmes ont dû surmonter au cours de l'histoire pour nous offrir les possibilités que nous avons aujourd'hui – tant au travail qu'en dehors. Alors que nous continuons à avancer, nous devons continuer à réfléchir sur […]
Il y a lieu de faire des dépenses pour ces écouteurs indispensables. Mars 1, 2020 3 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus […]
Devenez votre moi le plus productif grâce à ces outils. Février 15, 2020 3 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l'Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la […]
Pour insuffler à votre entreprise la recherche de connaissances, montrez que vous apprenez aussi Janvier 22, 2020 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Créer une culture d'apprentissage sur le lieu de travail consiste à favoriser un environnement qui donne aux gens […]
