Bienvenue au dernier blog de notre série sur le routage direct! La dernière fois, nous avons expliqué comment exploiter plusieurs SBC dans votre environnement et comment configurer votre SBC pour prendre en charge le routage direct. Cette fois, nous allons terminer en discutant du processus de provisioning utilisateur, des types […]
Bienvenue à nouveau! Tout d’abord, excuses pour la longue attente de cet article de blog. Planifier un mariage, déménager et travailler prend étonnamment beaucoup de temps;). Quoi qu'il en soit, la dernière fois, nous avons abordé les plans de numérotation, les bases du routage vocal et la préparation du routage […]
Liste de contrôle de l'engagement en direct pour la meilleure expérience en ligne possible Priya Iyer Vous avez peut-être entendu le terme «engagement en direct» en référence à divers logiciel de support client et s’interrogeaient: «Qu'est-ce que cela signifie exactement?!» L'engagement en direct peut être un terme générique dans le […]
Bienvenue à la troisième partie de notre série de blogs sur le routage direct! Dans cet article, nous aborderons les principes de base du routage vocal et comment planifier le routage direct. Cela dit, passons directement au premier sujet sur les plans de numérotation. Plans de numérotation Qu'est-ce qui donne […]
Près de deux mois après une horrible attaque terroriste en Nouvelle-Zélande, Facebook a enfin pris des mesures concrètes pour mettre fin aux abus de sa fonctionnalité de diffusion en direct. Aujourd'hui, le réseau social a mis en place une nouvelle politique d'interdiction des utilisateurs qui enfreignent les règles de la […]
Bienvenue à la deuxième journée de la TNW Conference 2019, notre festival technologique phare à Amsterdam. Rama Allen, directeur de la création chez VFX et studio de création basé à Londres The Mill . Allen est un artiste interactif et futuriste. Il a été inclus dans Creative 100 d’Adweek, qui […]
Bienvenue dans le deuxième blog de notre série de blogs «Direct Routing March 2019 Updates». La dernière fois, nous avons parlé de ce qu'est exactement le routage direct, de ses avantages pour votre organisation et de certaines considérations à prendre en compte avant de mettre en œuvre le routage direct. […]
Si vous n’avez pas pu assister à Enterprise Connect vous avez peut-être manqué certaines des annonces intéressantes. L’une des annonces les plus passionnantes portait sur l’AG (disponibilité générale) des événements en direct dans les équipes Microsoft. Si vous n'êtes pas sûr de ce que sont les événements en direct, ne […]
La perturbation devenant la norme dans presque tous les secteurs, les chefs d'entreprise reconnaissent l'urgence d'une perspective différente sur leurs investissements technologiques actuels et futurs et sur les opportunités qu'ils offrent. En fait, un nombre croissant d'entreprises étudient de récentes études suggérant que les capacités de reconnaissance vocale et vidéo […]
L’année dernière, Microsoft a publié un ouvrage appelé BYOT (Bring Your Own Trunk). Lors de sa publication en GA, il a été renommé routage direct pour les équipes Microsoft. Le routage direct est très similaire à l'offre de Skype Entreprise Online (CCE). Toutefois, le routage direct ne nécessite pas l'encombrement […]
