Cinq questions à poser aux vendeurs du CCAA lorsque vous prévoyez de migrer vers le cloud / blogs / perficient

Vous envisagez de migrer vos opérations de centre de contact vers le cloud? La transition d’une solution sur site héritée à un centre de contact cloud en tant que plate-forme de service (CCAA) offre des avantages importants, y compris une plus grande flexibilité, une évolutivité, une amélioration de l’expérience client […]