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Que se passe-t-il lorsque vous utilisez des services tiers dans la transformation numérique?

Transférer votre entreprise dans un environnement opérationnel numérique nécessite beaucoup plus que de changer sa technologie. L'objectif de créer et de fournir de nouvelles valeurs à vos clients nécessite également des changements à votre modèle de talents, à vos processus, à vos philosophies et à votre structure organisationnelle. Un facteur compliquant est la nature de […]

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Améliorer CX avec le système de gestion de contenu

Le contenu est devenu l'un des facteurs les plus importants ayant une incidence sur l'expérience client. Les marques investissent beaucoup d'efforts pour améliorer le contenu et construire des histoires qui se vendent. L'accent mis sur la production de contenu n'a jamais été aussi fort qu'aujourd'hui. Compte tenu de la multitude de canaux numériques utilisés par […]

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7 grandes tendances de 2017 en analyse de détail

L'intelligence d'affaires et l'analyse de données évoluent rapidement dans le monde du commerce de détail. Comme le monde de la mobilité et de l'intelligence artificielle se combine avec l'analyse intelligente des données, les détaillants du monde entier peuvent faire l'expérience d'une expérience analytique précise et utile pour leur entreprise . outil efficace pour les détaillants. […]

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5 tendances numériques et mobiles que vous devez savoir

Dans un futur grouillant de robots et d'intelligence artificielle, les humains semblent être sur le point d'être évincés. Mais en réalité, c'est le contraire qui est vrai. Pour réussir, les organisations doivent devenir plus humaines que jamais. Les organisations qui se concentrent uniquement sur l'automatisation vont automatiser leur avantage concurrentiel. Les plus performants se concentreront […]

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Axcelerate Collection Services optimisés par EnCase

Je considère moi-même comme un passionné de voiture ; J'apprécie les jours de piste et tourne une clé, mais il y a certains projets que je préférerais avoir un professionnel avec l'expérience complète. Changer votre huile est une chose, remplacer vos roulements à billes en est une autre. La collecte d'informations stockées électroniquement (ESI) pour […]

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La technologie qui prolonge la vie nous forcera à repenser la punition

Il y a quelques années, la philosophe et universitaire Rebecca Roache publiait un article de blog provocateur sur l'avenir de la punition. À l'époque, elle était en relation avec Future of Humanity Institute de l'Université d'Oxford, un groupe qui inclut des transhumanistes notés cherchant des moyens d'étendre la vie humaine avec des drogues, la robotique […]

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Rôle du mobile dans la transformation numérique

Notre monde est devenu de plus en plus numérique. La stratégie mobile-first n'est plus valide car nous vivons dans le monde du mobile uniquement. Aujourd'hui, le nombre de personnes ayant un téléphone mobile sur la planète est beaucoup plus important que celui des titulaires de comptes bancaires ou de cartes de crédit dans le monde. […]

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Renverser le script: les chefs d'entreprise doivent apprendre le langage informatique

Lors d'une réunion de direction de Walmart en 2017, CIO Clay Johnson a assisté à un moment décisif dans les relations informatiques. Quand quelqu'un a suggéré de rendre les termes techniques de la stratégie informatique du détaillant plus accessibles pour les chefs d'entreprise, le PDG de Walmart, Doug McMillon, a dit quelque chose de nouveau. […]

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