Les marques doivent savoir ce qui motive la fidélité de leurs clients. De nombreuses recherches ont identifié trois classifications principales de la fidélité, à savoir: La fidélité comportementale, c'est-à-dire lorsque le client achète une marque parce qu'elle est pratique. Leur fidélité est motivée par l'habitude plutôt que par un véritable […]
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LireUn niveau de confiance important peut jouer un grand rôle dans la réalisation de vos objectifs. Août 5 2019 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Une des conclusions principales de Brian Tracy, issue de ses années d’étude, est que la confiance […]
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