Le courrier électronique fait désormais partie intégrante de la communication d’entreprise moderne, et la gestion efficace des réponses par courrier électronique peut avoir un impact significatif sur la satisfaction des clients, la productivité et l’efficacité globale de l’organisation. La gestion des réponses aux e-mails fait référence au traitement des e-mails […]
Une banque de premier plan, aux prises avec des défis commerciaux et réglementaires, a fait l’objet d’un examen minutieux après avoir échoué au test de résistance annuel de la Réserve fédérale. Pour remédier à ces lacunes, il a fallu adopter une approche globale, conduisant à la mise en place de […]
La réussite client et le service client sont deux fonctions interconnectées au sein d’une entreprise. Les deux visent à assurer la satisfaction et la fidélité des clients, mais ils présentent quelques distinctions clés. Examinons les différences entre les deux tout en discutant de l’impact de la gestion de l’expérience des […]
Introduction Rabbit MQ est un courtier de messages open source principalement utilisé comme middleware (ou courtier) pour communiquer entre les micro-services. Le microservice qui produit ou envoie un message au courtier est appelé « Producteur » tandis que le service qui reçoit le message est appelé « Consommateur ». On […]
Les grandes organisations iront au-delà des flux de travail d’idéation, de la rédaction d’énoncés de vision et de l’élaboration de feuilles de route pour cartographie des flux pour aider à relier la stratégie à l’exécution, à la livraison et à la gestion du changement. La cartographie de la chaîne de […]
Un exercice puissant et avant-gardiste utilisé dans la gestion des risques des projets, le projet préliminaire exercice de gestion préventive des risques et aide à prévenir des catastrophes coûteuses. Cela garantit que votre projet reste sur la bonne voie et minimise les risques d’échec. Lors d’une pré-mortem, l’équipe du projet […]
Les commerçants en ligne sont confrontés à de nombreux défis lorsqu’il s’agit d’acquérir des clients, d’augmenter les conversions et de fidéliser leur marque. Alors que les consommateurs s’appuient de plus en plus sur les avis en ligne et la preuve sociale pour prendre des décisions d’achat, il est crucial pour […]
Les commerçants en ligne sont confrontés à de nombreux défis lorsqu’il s’agit d’acquérir des clients, d’augmenter les conversions et de fidéliser leur marque. Alors que les consommateurs s’appuient de plus en plus sur les avis en ligne et la preuve sociale pour prendre des décisions d’achat, il est crucial pour […]
Horganismes de santé (HCO) sont doubleing vers le bas sur résilience de l’entreprise, optimisation des coûts et mieux expériences pour leur consommateurs et salariés. Pour opérationnaliser les tâches importantes à accomplir, beaucoup de cette équipes sont adopter plus moderne, UNfou méthodes à rationaliser et vitesse que progrès. Et surtout, les […]
Bonjour les pionniers ! Dans Salesforce, la gestion des adresses peut parfois s’avérer une tâche fastidieuse, notamment lorsqu’il s’agit de données en double ou d’assurer la cohérence entre différents enregistrements. Cependant, grâce à la puissance des déclencheurs Apex, nous pouvons automatiser les processus de gestion des adresses pour rationaliser les […]
