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Maîtriser la gestion des réponses aux e-mails : un guide complet pour l’ERM

Maîtriser la gestion des réponses aux e-mails : un guide complet pour l’ERM

Le courrier électronique fait désormais partie intégrante de la communication d’entreprise moderne, et la gestion efficace des réponses par courrier électronique peut avoir un impact significatif sur la satisfaction des clients, la productivité et l’efficacité globale de l’organisation. La gestion des réponses aux e-mails fait référence au traitement des e-mails […]

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Assurer la conformité bancaire grâce à une expertise en gestion de projet / Blogs / Perficient

Assurer la conformité bancaire grâce à une expertise en gestion de projet / Blogs / Perficient

Une banque de premier plan, aux prises avec des défis commerciaux et réglementaires, a fait l’objet d’un examen minutieux après avoir échoué au test de résistance annuel de la Réserve fédérale. Pour remédier à ces lacunes, il a fallu adopter une approche globale, conduisant à la mise en place de […]

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Impact de la gestion de l’expérience des agents sur la réussite et le service client

Impact de la gestion de l’expérience des agents sur la réussite et le service client

La réussite client et le service client sont deux fonctions interconnectées au sein d’une entreprise. Les deux visent à assurer la satisfaction et la fidélité des clients, mais ils présentent quelques distinctions clés. Examinons les différences entre les deux tout en discutant de l’impact de la gestion de l’expérience des […]

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Gestion des files d’attente de lettres mortes (DLQ) dans RabbitMQ avec Java Spring Boot

Gestion des files d’attente de lettres mortes (DLQ) dans RabbitMQ avec Java Spring Boot

Introduction Rabbit MQ est un courtier de messages open source principalement utilisé comme middleware (ou courtier) pour communiquer entre les micro-services. Le microservice qui produit ou envoie un message au courtier est appelé « Producteur » tandis que le service qui reçoit le message est appelé « Consommateur ». On […]

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Gestion des risques de projet – Réaliser une analyse préliminaire du projet / Blogs / Perficient

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Un exercice puissant et avant-gardiste utilisé dans la gestion des risques des projets, le projet préliminaire exercice de gestion préventive des risques et aide à prévenir des catastrophes coûteuses. Cela garantit que votre projet reste sur la bonne voie et minimise les risques d’échec. Lors d’une pré-mortem, l’équipe du projet […]

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ResellerRatings : gestion des évaluations et de la réputation des commerçants en ligne

ResellerRatings : gestion des évaluations et de la réputation des commerçants en ligne

Les commerçants en ligne sont confrontés à de nombreux défis lorsqu’il s’agit d’acquérir des clients, d’augmenter les conversions et de fidéliser leur marque. Alors que les consommateurs s’appuient de plus en plus sur les avis en ligne et la preuve sociale pour prendre des décisions d’achat, il est crucial pour […]

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ResellerRatings : gestion des évaluations et de la réputation des commerçants en ligne

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