Vous envisagez de migrer vos opérations de centre de contact vers le cloud? La transition d’une solution sur site héritée à un centre de contact cloud en tant que plate-forme de service (CCAA) offre des avantages importants, y compris une plus grande flexibilité, une évolutivité, une amélioration de l’expérience client […]
Objectif L’objectif de ce sujet est d’explorer comment la méthodologie agile améliore l’agilité d’un individu. En comprenant et en mettant en œuvre des principes, des pratiques et des cadres agiles, ce document souligne comment Agile favorise l’adaptabilité, la réactivité et l’amélioration continue. L’objectif est de démontrer comment l’adoption des pratiques […]
Il y a un an cette semaine, un hit viral a offert un aperçu de l’avenir de la musique de l’IA: «BBL Drizzy». La chanson a émergé lors de la querelle entre Kendrick Lamar et Drake. Alors que les rappeurs échangeaient DISSE, un comédien basé à New York nommé Willonius […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. La plupart des entrepreneurs utilisent toujours IA Comme un acolyte, grattant simplement la surface avec des invites et des chatbots simples. Mais si des marques d’un milliard de dollars comme Klarna et IBM utilisent l’IA pour remplacer des équipes entières, […]
Il y a un conflit omniprésent dans presque toutes nos organisations clients. Les deux côtés de ce conflit ont des justifications pour cette relation parfois adversaire. Les deux parties doivent les reconnaître et travailler ensemble pour prendre de bonnes décisions pour l’entreprise dans l’ensemble. Qu’est-ce que ce conflit? Réponse: L’acheteur […]
Méta-PDG Mark Zuckerberg Prédit un avenir où l’IA vous comprendra si bien que les différentes personnages d’IA deviendront vos «amis». Dans un nouveau entretien Avec Podcaster Dwarkesh Patel, Zuckerberg a déclaré qu’il pensait que « la personne moyenne veut plus de connectivité, plus de connexions qu’ils ont réellement », et pense que […]
Un PIM peut-il rendre vos données prêtes pour Ai? Oui, un PIM peut aider à préparer vos données pour l’IA, mais seulement s’il est configuré dans le bon sens. Si vous gérez les informations sur les produits sur les canaux, vous savez déjà que de mauvaises données signifient de mauvais […]
Imaginez que vous avez trouvé l’occasion parfaite avec un nouveau client. Les discussions semblent prometteuses, vous serrez pratiquement la main sur l’accord, et ils abandonnent la question: «Êtes-vous EDI (Échange de données électroniques capable?» Soudain, avoir une stratégie EDI – un concept vague il y a quelques instants – devient […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. L’IA forge une nouvelle ère pour l’innovation commerciale. Plus de 50% Parmi les entreprises américaines avec plus de 5 000 employés, utilisent quotidiennement l’intelligence artificielle, un chiffre qui grimpe à 60% pour les 10 000 employés. Cependant, un tel propagation […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. La plupart des entrepreneurs travaillent de 60 à 70 heures par semaine, mais ne peuvent toujours pas passer leur entreprise au niveau supérieur. Qu’est-ce qui pourrait manquer? Ce moment clé signifie souvent qu’il est temps d’investir dans un programme de […]
