Perficient répertorié comme fournisseur de services informatiques pour CX dans IDC Market Glance / Blogs / Perficient

L’expérience client reste une priorité absolue pour les organisations du monde entier afin de gagner et de conserver des affaires. Même une seule expérience insatisfaisante peut inciter les clients à se tourner vers un concurrent, entraînant des pertes estimées à 1 600 milliards de dollars par an aux États-Unis. D’un autre […]