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Accélération de la croissance des services après-vente automobiles

Le marché de l'après-vente automobile devrait atteindre une taille de segment de 1 200 milliards de dollars dans le monde d'ici 2030 (McKinsey, 2016). En tant que tels, les responsables de l'assistance clientèle et des services doivent se préparer à cette croissance et saisir les opportunités offertes par une meilleure rétention des véhicules par les propriétaires, un plus grand nombre de véhicules en exploitation (VIO) et l'introduction de véhicules connectés et autonomes hautement disponibles et très utilisés. de nombreux types et modèles, des camions lourds aux scooters. Les défis auxquels sont confrontés les responsables de l’assistance […]

avril 24, 2019

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Comment Juniper Networks étend ses préventes au marketing après-vente dans sa pile de marteaux

Juniper Networks Marketing Stack

Je ne peux pas résister à partager une autre entrée à The Stackies 2018: Marketing Tech Stack Awards celui de leader mondial de la technologie réseau Juniper Networks . Ce design propre et élégant organise leurs technologies de marketing et de vente selon les six grappes du paysage technologique de marketing Martech 5000 – Relations & Social, Contenu & Expérience, Données, Gestion, Commerce & Ventes, et Publicité et promotion – comme anneaux concentriques Dans chaque anneau, les technologies sont disposées approximativement de gauche à droite à travers trois étapes du parcours client: Avant-vente Avant-vente par le […]

avril 9, 2018

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