Conduire l’innovation dans la gestion des opérations informatiques: Titanium X pour l’observabilité OpenText et le cloud de gestion des services

OpenText est à l’avant-garde de cette transformation, innovant constamment pour relever ces défis
de front.

Avec les dernières versions de l’OpenText Cloud Editions (CE) 25.2, nous fournissons des solutions avancées qui permettent aux entreprises d’optimiser leurs environnements cloud, d’améliorer la gestion des services et d’ouvrir la voie à des opérations informatiques plus intelligentes et plus durables. De l’intégration des capacités de l’IA de pointe à l’amélioration de l’observabilité du réseau et des applications, les innovations dans les opérations informatiques OpenText continuent de façonner l’avenir des performances du service informatique. Lisez la suite pour explorer les progrès passionnants de CE 23.2 à CE 25.1 et comment ils révolutionnent le paysage des opérations informatiques.

Apprenez à connaître l’OpenText Service Management Aviator (Auparavant, aviateur d’opérations informatiques)

Aviator de gestion des services OpenText ™ Améliore la gestion des services informatiques (ITSM) en intégrant une IA générative dans Gestion des services OpenText ™ (Smax) et Gestion des opérations OpenText ™ AI (Pont d’opérations). Il permet des réponses intelligentes et humaines aux demandes des utilisateurs, en tirant parti d’un modèle de grande langue (LLM) privé et sécurisé qui assure la confidentialité des données et les réponses fiables.

Les capacités clés comprennent:

Avec ces capacités axées sur l’IA, l’OpenText Service Management Aviator rationalise la prise en charge de l’informatique, améliore l’efficacité et améliore la satisfaction des utilisateurs.

Quoi de neuf en CE 23.2?

Le fonctionnement efficace et responsable est essentiel pour optimiser les décisions de dépenses futures. Gestion du cloud OpenText ™ favorise la responsabilité financière, améliore la prise de décision avec des idées intelligentes et réduit les factures de cloud. Les clients peuvent surveiller leurs dépenses cloud avec une granularité détaillée tout en optimisant l’utilisation du cloud et significativement Réduire les déchets de nuages ​​et les inefficacités.

De plus, l’événement d’entreprise d’OpenText et le logiciel de gestion des performances, Opentext ™ AI Operations Management, sont désormais disponibles sur la plate-forme cloud OpenText. Cela marque une étape clé dans la fourniture d’un service géré de manière transparente dans tous les aspects de la gestion de l’information.

Embrassez l’ère cognitive avec CE 23.4

L’observabilité et la gestion des services OpenText augmentent la barre des performances du service informatique en abordant la complexité du cloud, les contraintes de coûts et les pénuries de personnel.

Les améliorations clés comprennent:

Élever le potentiel humain avec CE 24.2

OpenTExt introduit l’observabilité de l’application OpenText, relevant les défis dans Surveillance des applications natives dans le cloud. En tirant parti de l’OpenTelemétrie, cette solution fournit des informations approfondies d’application, permettant une détection et une résolution rapides des problèmes. Intégré de manière transparente aux plates-formes AIOPS et ITSM, cela marque une nouvelle ère dans la gestion des performances des applications (APM).

Embrasser le travail de connaissances sur l’IA avec CE 24.4

OpenText continue d’innover avec Obserabilité du réseau cloud OpenText ™ Corecomplémentant Obserabilité de l’infrastructure centrale OpenText ™ et observabilité de l’application de base OpenText ™. Ces outils fournissent aux entreprises visibilité de bout en bout dans leurs environnements cloud, permettant une détection et une résolution de problèmes plus rapides.

• Observabilité du réseau cloud OpenText ™ Core: offre AWS et Azure Cloud Network Discovery, Monitoring and Traffic Analysis.
• Observabilité de l’infrastructure centrale OpenText ™: améliore l’analyse des causes racines avec l’intégration multi-cloud et sur site.
• Observabilité de l’application de base OpenText ™: fournit une surveillance des applications basée sur l’OpenTelemetry et s’intègre à l’observabilité du réseau et de l’infrastructure pour un cadre de dépannage complet.

De plus, la plate-forme de gestion informatique OpenText (ITMX) a reçu Autorisation de Fedramp Le 11 septembre 2024, assurant la conformité et la sécurité des agences fédérales américaines.

Accélérer la croissance avec CE 25.1

OpenTExt améliore la visibilité avec la découverte avancée des réseaux pour OpenText ™ Universal Discovery et CMDBoffrant des informations profondes sur les réseaux physiques, virtuels et définis par logiciel. Cette capacité aide les équipes informatiques à comprendre comment les configurations de réseau prennent en charge la prestation de services, réduisant les perturbations moyennes-temps à réparation (MTTR) et les perturbations du service.

En outre, OpenText étend la visibilité de la technologie opérationnelle (OT) et les appareils IoT en s’intégrant à Microsoft Azure Defender, éliminant le besoin d’outils de découverte supplémentaires.

Le point d’exclamation à la fin d’un parcours d’innovation de plus de 2 ans, la version CE 25.2 améliore la gestion des vulnérabilités et l’assainissement du flux de travail grâce à des intégrations avancées et à des informations axées sur l’IA.

• Accélérer l’assainissement de la vulnérabilité avec une intégration tenable sans couture dans Centre d’automatisation OpenText ™: Améliorez rapidement votre posture de sécurité en intégrant sans effort les données Tenable ou Qualits. Importez instantanément les résultats de numérisation pour identifier et corréler automatiquement les vulnérabilités avec les correctifs requis. Les menaces critiques sont prioritaires par l’évaluation des risques et l’analyse d’impact. La coordination automatisée et la gestion de l’emploi garantissent une correction cohérente à grande échelle, avec des tableaux de bord perspicaces offrant une transparence complète.
• Distribuez l’expertise avec OpenText Aviator pour OpenText AI Operations Management: rationalisez la remédiation du flux de travail avec des recommandations intelligentes basées sur les flux de travail et les runbooks existants. OpenText IT Operations Aviator intègre des bases de connaissances personnalisées, offrant des informations rapides pour la résolution des problèmes dans votre paysage informatique. Les experts peuvent réexaminer, mettre à jour et stocker efficacement les instructions de correction, ce qui rend les connaissances précieuses instantanément disponibles dans les événements et les billets.

N’attendez pas, améliorez maintenant!

Avec la complexité du cloud et le resserrement des budgets informatiques, la mise à niveau vers les dernières versions du cloud d’observabilité et de gestion des services d’OpenText garantit que votre organisation reste compétitive, rentable et sécurisée. De l’automatisation axée sur l’IA à l’observabilité de pointe et au suivi de la durabilité, ces innovations permettent aux équipes informatiques de se concentrer sur les initiatives stratégiques plutôt que sur la lutte contre les incendies.

N’attendez pas – embrassez l’avenir des opérations informatiques aujourd’hui.

Vous voulez voir les histoires complètes sur OpenText pour CE 23.1 à CE 25.2? Il y a tellement plus à explorer:

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