Les équipes sur le lieu de travail sont comme les membres d’une course de relais : chaque personne est responsable de terminer sa propre étape, puis de passer le relais pour pousser le projet vers la ligne d’arrivée. Qu’il s’agisse de sprints rapides ou d’initiatives à long terme de type marathon, les équipes ne sont aussi fortes que leurs membres les plus faibles. Un seul employé désengagé peut faire dérailler l’élan pour tous.
Que les projets gagnent du terrain ou s’essoufflent dépend de l’investissement des individus dans le succès de l’entreprise. En créant une expérience numérique productive pour les employés, les organisations peuvent maintenir l’engagement des employés, accroître la rétention des talents et lutter contre le phénomène croissant du renoncement silencieux. Voyons comment.
Qu’est-ce qu’un arrêt silencieux ?
Les délais s’allongent, les individus ne s’expriment plus lors des réunions ou peu ou pas d’initiatives sont manifestées. Si vous avez des employés qui sont passés au second plan, faisant juste le strict minimum pour rester employés, ils ont probablement glissé dans un mode de démission tranquille.
Les employés qui sont contrôlés représentent jusqu’à 50 % de la main-d’œuvre, selon Gallup, avec un ratio d’employés engagés/désengagés désormais de 1,8 pour 1, soit le plus bas depuis près d’une décennie.[1]
En raison d’un décalage croissant entre les employés et les employeurs, les départs en douceur ont des conséquences néfastes, entraînant une baisse de la productivité à l’échelle de l’entreprise dans les entreprises de taille moyenne. Le manque d’outils conviviaux et modernes contribue au sentiment de frustration des employés. problèmes courants de technologie et de productivité :
Trop d’applications : Le nombre moyen d’applications que les employés utilisent pour effectuer leur travail est passé à 11, avec 36 % des employés utilisant entre 11 et 25 applications.[2]
Trop d’effort requis : 78 % des employés estiment que les technologies fournies par l’informatique sont difficiles à utiliser.[3]
Trop difficile de trouver des informations : Les employés passent un temps précieux à rechercher des informations, avec seulement 26 % des systèmes de contenu et d’enregistrement connectés à d’autres applications principales et systèmes métiers (LOB).[4]
Le coût des employés désengagés
Attirer et fidéliser les talents technologiques est une préoccupation majeure pour les DSI des entreprises de taille moyenne, avec 84 % d’entre eux signalant une concurrence accrue pour les talents informatiques qualifiés et 73 % s’inquiétant de l’augmentation des taux d’attrition parmi les travailleurs informatiques.[5] Et à juste titre.
Lorsque les démissions discrètes se répandent dans toute une organisation et que les travailleurs désengagés abandonnent le relais sur les projets, les meilleurs talents tentent de prendre le relais. Mais c’est un lourd fardeau à supporter, qui entraîne souvent une baisse du moral, des services de l’entreprise et de la livraison des produits, ce qui pousse les employés motivés à mettre leurs compétences ailleurs.
Pour protéger les meilleurs talents et lutter contre la recrudescence des démissions discrètes, vous devez fournir aux employés les meilleurs outils et processus pour les aider à mieux travailler en équipe et individuellement, en leur offrant une expérience qui réduit le chaos technologique et de contenu.
De nombreuses entreprises sont sur la bonne voie : 66 % des petites et moyennes entreprises (PME) prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’automatisation et les outils numériques pour compenser la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, l’augmentation des coûts de main-d’œuvre, soutenir le travail à distance et réduire les processus manuels.[6]
Un bon point de départ est l’intégration de contenu, qui rassemble les informations dont les employés ont besoin dans les applications qu’ils utilisent déjà pour supprimer les frictions numériquesaméliorez la collaboration et stimulez la productivité.
Comment améliorer l’expérience numérique des employés
Un SaaS solution de gestion de contenu permet aux entreprises de donner à leurs équipes des informations plus intelligentes et plus accessibles, de lutter contre la hausse des démissions silencieuses, tout en soutenant les meilleurs talents. Grâce à une intégration transparente du contenu, les employés peuvent travailler au sein applications métiers familièrestels que Microsoft® 365, SAP®, Salesforce® et Espace de travail Googleéliminant le changement d’application en fournissant une vue à 360 degrés du contenu et des processus associés dans une seule interface.
Grâce à une gestion de contenu agile et à une source unique de vérité, les entreprises peuvent automatiser les tâches manuelles et améliorer l’expérience des employés de trois manières importantes :
- Mieux accompagner les employés hybrides et distants: Permettez aux employés d’accéder au contenu nécessaire pour effectuer leur travail, quand et où ils choisissent de travailler. Grâce aux outils de collaboration sur le lieu de travail basés sur le cloud, les équipes bénéficient d’un moyen intuitif de partager des informations en toute sécurité et de se connecter sur des projets.
- Créer de l’énergie et de l’espace pour l’innovation : Automatisez les tâches fastidieuses et chronophages pour permettre aux employés de se concentrer sur des activités plus stratégiques et à plus forte valeur ajoutée qui les satisfont et les responsabilisent.
- Aidez chaque employé à réaliser sa meilleure course à chaque fois : Profiter de innovations en matière de gestion de l’information créer des expériences employé intelligentes et unifiées pour aider les employés à fonctionner à leurs plus hauts niveaux d’engagement et de productivité.
Sortez des sentiers battus et découvrez comment alimenter des équipes surhumaines avec des informations plus intelligentes.
[1] « Est-ce que le silence est réel ? »Jim Harter, Gallup, 17 mai 2023
[2] Communiqué de presse Gartner®, enquête Gartner révèle que 47 % des travailleurs du numérique ont du mal à trouver les informations nécessaires pour effectuer efficacement leur travail, 10 mai 2023
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’international et est utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.
[3] Gartner® 3 étapes pour offrir une expérience employé numérique optimale, Tori Paulman, 18 août 2022
[4] Rapport AIIM 2023 sur l’état de l’industrie de la gestion intelligente de l’information, avril 2023
[5] Gartner® 2023 Talent Outlook for Midsized Enterprises, équipe de recherche CIO, 6 mars 2023
[6] Ibid.
septembre 13, 2023
Comment les organisations de taille moyenne gagnent-elles la course aux talents ?
Les équipes sur le lieu de travail sont comme les membres d’une course de relais : chaque personne est responsable de terminer sa propre étape, puis de passer le relais pour pousser le projet vers la ligne d’arrivée. Qu’il s’agisse de sprints rapides ou d’initiatives à long terme de type marathon, les équipes ne sont aussi fortes que leurs membres les plus faibles. Un seul employé désengagé peut faire dérailler l’élan pour tous.
Que les projets gagnent du terrain ou s’essoufflent dépend de l’investissement des individus dans le succès de l’entreprise. En créant une expérience numérique productive pour les employés, les organisations peuvent maintenir l’engagement des employés, accroître la rétention des talents et lutter contre le phénomène croissant du renoncement silencieux. Voyons comment.
Qu’est-ce qu’un arrêt silencieux ?
Les délais s’allongent, les individus ne s’expriment plus lors des réunions ou peu ou pas d’initiatives sont manifestées. Si vous avez des employés qui sont passés au second plan, faisant juste le strict minimum pour rester employés, ils ont probablement glissé dans un mode de démission tranquille.
Les employés qui sont contrôlés représentent jusqu’à 50 % de la main-d’œuvre, selon Gallup, avec un ratio d’employés engagés/désengagés désormais de 1,8 pour 1, soit le plus bas depuis près d’une décennie.[1]
En raison d’un décalage croissant entre les employés et les employeurs, les départs en douceur ont des conséquences néfastes, entraînant une baisse de la productivité à l’échelle de l’entreprise dans les entreprises de taille moyenne. Le manque d’outils conviviaux et modernes contribue au sentiment de frustration des employés. problèmes courants de technologie et de productivité :
Trop d’applications : Le nombre moyen d’applications que les employés utilisent pour effectuer leur travail est passé à 11, avec 36 % des employés utilisant entre 11 et 25 applications.[2]
Trop d’effort requis : 78 % des employés estiment que les technologies fournies par l’informatique sont difficiles à utiliser.[3]
Trop difficile de trouver des informations : Les employés passent un temps précieux à rechercher des informations, avec seulement 26 % des systèmes de contenu et d’enregistrement connectés à d’autres applications principales et systèmes métiers (LOB).[4]
Le coût des employés désengagés
Attirer et fidéliser les talents technologiques est une préoccupation majeure pour les DSI des entreprises de taille moyenne, avec 84 % d’entre eux signalant une concurrence accrue pour les talents informatiques qualifiés et 73 % s’inquiétant de l’augmentation des taux d’attrition parmi les travailleurs informatiques.[5] Et à juste titre.
Lorsque les démissions discrètes se répandent dans toute une organisation et que les travailleurs désengagés abandonnent le relais sur les projets, les meilleurs talents tentent de prendre le relais. Mais c’est un lourd fardeau à supporter, qui entraîne souvent une baisse du moral, des services de l’entreprise et de la livraison des produits, ce qui pousse les employés motivés à mettre leurs compétences ailleurs.
Pour protéger les meilleurs talents et lutter contre la recrudescence des démissions discrètes, vous devez fournir aux employés les meilleurs outils et processus pour les aider à mieux travailler en équipe et individuellement, en leur offrant une expérience qui réduit le chaos technologique et de contenu.
De nombreuses entreprises sont sur la bonne voie : 66 % des petites et moyennes entreprises (PME) prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’automatisation et les outils numériques pour compenser la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, l’augmentation des coûts de main-d’œuvre, soutenir le travail à distance et réduire les processus manuels.[6]
Un bon point de départ est l’intégration de contenu, qui rassemble les informations dont les employés ont besoin dans les applications qu’ils utilisent déjà pour supprimer les frictions numériquesaméliorez la collaboration et stimulez la productivité.
Comment améliorer l’expérience numérique des employés
Un SaaS solution de gestion de contenu permet aux entreprises de donner à leurs équipes des informations plus intelligentes et plus accessibles, de lutter contre la hausse des démissions silencieuses, tout en soutenant les meilleurs talents. Grâce à une intégration transparente du contenu, les employés peuvent travailler au sein applications métiers familièrestels que Microsoft® 365, SAP®, Salesforce® et Espace de travail Googleéliminant le changement d’application en fournissant une vue à 360 degrés du contenu et des processus associés dans une seule interface.
Grâce à une gestion de contenu agile et à une source unique de vérité, les entreprises peuvent automatiser les tâches manuelles et améliorer l’expérience des employés de trois manières importantes :
Sortez des sentiers battus et découvrez comment alimenter des équipes surhumaines avec des informations plus intelligentes.
[1] « Est-ce que le silence est réel ? »Jim Harter, Gallup, 17 mai 2023
[2] Communiqué de presse Gartner®, enquête Gartner révèle que 47 % des travailleurs du numérique ont du mal à trouver les informations nécessaires pour effectuer efficacement leur travail, 10 mai 2023
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’international et est utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.
[3] Gartner® 3 étapes pour offrir une expérience employé numérique optimale, Tori Paulman, 18 août 2022
[4] Rapport AIIM 2023 sur l’état de l’industrie de la gestion intelligente de l’information, avril 2023
[5] Gartner® 2023 Talent Outlook for Midsized Enterprises, équipe de recherche CIO, 6 mars 2023
[6] Ibid.
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