Pourquoi le MES figure désormais à l’agenda 2026 Dans tous les secteurs, les dirigeants affinent leurs priorités pour la prochaine étape de l’évolution des services. La gestion des services d’entreprise (ESM) devient un objectif stratégique majeur. DataIntelo rapporte que le marché des ESM devrait croître à un TCAC de 17,2 […]
Alors que nous approchons de la fin de l’année, les responsables informatiques définissent déjà les priorités pour la prochaine. Pour de nombreuses organisations, gestion des services d’entreprise (ESM) se situe au sommet, que l’objectif soit de renforcer ce qui est déjà en place ou d’étendre l’ESM à l’ensemble de l’entreprise. […]
La gestion des services d'entreprise (ESM) reprend les principes développés par les équipes informatiques dans leurs activités de gestion des services et les applique à toutes les fonctions commerciales de l'entreprise. L'objectif est d'améliorer la qualité du service fourni à la fois en interne et en externe en créant des […]
