Les institutions financières sont confrontées à une pression croissante pour équilibrer la conformité réglementaire, la gestion des risques et la croissance de la clientèle tout en entrepôts de données ralentir l’innovation et augmenter les coûts. Les clients veulent un service instantané et personnalisé. Les régulateurs veulent une plus grande transparence. […]
L’intelligence artificielle étant ancrée dans l’éther de la vie moderne, toute préoccupation concernant son impact négligent ou criminel est rapidement rejetée comme étant anti-progrès. Cependant, les DSI sont très conscients des énigmes éthiques posées par les deepfakes. KV Dipu, président principal de Bajaj Alliance General Insurance, fait référence au rapport […]
Auparavant j'ai décrit les avantages de la personnalisation et décrit les changements qu'une entreprise devrait apporter pour réussir à mettre en œuvre un programme de personnalisation. Aujourd'hui, je vais décrire ce que les entreprises devraient faire dès maintenant pour se préparer. Alors que de nombreuses institutions financières sont conceptuellement «à […]
«Avoir un équilibre avec une banque ne fait pas de vous un client.» Notre équipe des services financiers s'est récemment entretenue avec le grand Jim Marous le coéditeur de The Financial Brand et l'éditeur du Digital Banking Report. Nous préparions notre webinaire « Leçons de stratégie numérique Les institutions financières […]
