Avec des priorités concurrentes et des volumes illimités d'informations à gérer à la minute près, les travailleurs du savoir, y compris les avocats, ont besoin du soutien des environnements de travail les plus autonomes et les plus conformes. Pourtant, malgré une myriade d'applications, d'appareils et de technologies d'entreprise conçus pour […]
Notre dernière version de gestion de contenu Web (WCM), OpenText ™ TeamSite ™ 16.6.1, associe l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique à la création de contenu numérique. Avec plus d'automatisation, d'intégrations et une convivialité améliorée, cette nouvelle version aide tous les utilisateurs, y compris les contributeurs occasionnels non techniques, à transférer […]
Les organisations investissent énormément dans la transformation numérique pour rationaliser leurs processus métier, mais continuent ensuite à recevoir des transactions par e-mail et par fax de la part de leurs plus petits partenaires. Ces e-mails et télécopies doivent être saisis manuellement dans les systèmes d’entreprise de la grande entreprise, ce […]
Offrir une expérience client supérieure offre un avantage concurrentiel sur les marchés saturés d’aujourd’hui. Pour que la satisfaction de la clientèle reste élevée, vous devez être en mesure de mesurer et de comprendre les interactions client existant dans les centres de contact et les back-offices de votre entreprise, afin de […]
Les organisations de sécurité du monde entier font face à des défis importants qui entravent leur capacité à réagir aux incidents de sécurité. Face à l'augmentation du nombre d'attaques de cybersécurité à l'évolution du paysage de la sécurité et à une pénurie de ressources et de ressources les organisations doivent […]
Dans le monde actuel, même les propriétaires de petite entreprise comprennent que l’échange manuel de documents commerciaux est inefficace et entrave la croissance. Afin de rester compétitives, les petites et moyennes entreprises (PME) doivent pouvoir échanger des documents électroniques avec leurs partenaires plus importants, généralement via EDI ou XML. Les […]
Quoi que vous fassiez, avoir accès à la bonne information instantanément, chaque fois que vous en auriez besoin, faciliterait grandement votre travail. Mais lorsque vous travaillez pour terminer une tâche ou pour faire avancer un projet, les informations dont vous avez besoin sont souvent «diffusées quelque part». Même si vous […]
Les expériences des clients sont la somme de multiples interactions entre différents trajets. Ils ont de plus en plus de mal à s’optimiser au fur et à mesure que les clients choisissent leur propre voie d’action unique, avec un pouvoir sans précédent entre les mains de la technologie. Pour répondre […]
Dans l’environnement axé sur les données d’aujourd’hui, il est essentiel de trouver rapidement des informations pour les équipes juridiques qui cherchent à acquérir l’avantage des informations dans les litiges, les enquêtes et les questions de conformité réglementaire. La demande de rapidité – face à des risques croissants – appelle les […]
Dans l’environnement de sécurité caractérisé par une pénurie de ressources, la sécurisation d’une entreprise moderne exige de faire plus avec moins. C’est pourquoi les fonctions de sécurité sont intégrées à chaque produit et processus OpenText. Nous savons qu'il est crucial de rendre les problèmes de sécurité des entreprises plus gérables […]
