Pourquoi répondre aux attentes des consommateurs ne le coupera pas – et ce que les entreprises devraient faire à la place

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Le comportement des consommateurs a sans aucun doute changé. La recherche montre que 70% des consommateurs sont prêts à payer une prime pour les produits éthiques et 66% s’attendent à ce que les marques comprennent leurs besoins et leurs préférences. […]