Les entreprises ont passé presque une décennie à créer des expériences client (CX) plus utiles que les caractéristiques et les prix des produits qu'elles fabriquent. Du service à la clientèle à la qualité des produits, les marques de tous les segments répondent au sentiment des clients avec un éclairage considérable […]
Les plates-formes de gestion de contenu d'entreprise (ECM) continuent de faire évoluer leurs offres, non seulement en devenant des référentiels de documents, mais en fournissant des informations pour les processus métier. La plate-forme CSP (Content Services Platform) de GRM est bien plus qu’un système de gestion de documents. C’est une […]
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Faire des ventes sur Facebook est plus facile que ça en al'air. 10 mai 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. En utilisant simplement Facebook Messenger, j'ai été en mesure de demander à un ami et d'approfondir avec le propriétaire d'une entreprise à […]
