Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Le économie à la demande ou indépendante les statistiques du marché indiquent que d’ici 2027, l’Amérique sera un pays à majorité de travailleurs indépendants. Ce changement indique clairement que la génération Z adopte l’entrepreneuriat, créant ainsi une nouvelle ère de dynamique commerciale native du numérique.
En tant que surfeur, je compare toujours le surf à l’entrepreneuriat, où les vagues sont des fenêtres, des opportunités ou des tendances, et l’océan est le marché.
Voici pourquoi : lorsque vous surfez, vous devez être agile et autonome, capable de naviguer, de connaître et de ressentir l’océan et ses vagues – et de pagayer 95 % du temps juste pour attendre et vous préparer à cette attraction exaltante de l’océan. Ensuite, une fois que vous avez cette fenêtre d’opportunité parfaite, vous devez la saisir de la bonne manière, au bon moment, pour la parcourir avec tout le frisson et l’excitation. Il y a beaucoup de variabilité.
Il en va de même pour les entrepreneurs. C’est ce qui fait surf et entrepreneuriat un voyage passionnant mais difficile.
Le surf m’a aussi fait réfléchir aux tendances actuelles du sous-secteur de l’économie indépendante avec lequel je travaille au quotidien : le coaching, le conseil, la thérapie et la formation.
En rapport: 5 leçons commerciales que j’ai apprises du surf
Tendance 1 : Augmentation de la productivité
Dans une course pour garder une longueur d’avance, les coachs et les sociétés de coaching se tournent vers la technologie et l’IA pour améliorer leurs capacités sans remplacer le contact humain. Le intégration de l’IA n’est pas considérée comme une menace mais comme un outil d’autonomisation malgré les craintes persistantes d’obsolescence.
Les coachs adoptent avec impatience la technologie et l’IA, tout comme les principaux concurrents des sociétés de coaching – des entreprises axées sur la technologie comme BetterUp.
Bien que l’on craigne beaucoup que l’IA ne remplace les entraîneurs, je crois qu’il existe un consensus général selon lequel, à ce cycle d’adoption, nous nous dirigeons tous vers l’IA plutôt que vers son remplacement.
Comme vous pouvez le voir dans les récents tests de performance IA vs humaine, l’IA est sous-performante sur certains aspects liés à l’égalisation, mais gardez à l’esprit qu’elle se développe à une vitesse sans précédent. Nous pourrions donc assister à un changement majeur dans un avenir proche.
« Si le transport aérien s’était amélioré au même rythme que les LLM, la vitesse moyenne de vol serait passée de 600 mph en 2018 à 900 000 mph en 2020, soit une multiplication par 1 500 en deux ans (!). Au lieu de huit heures, voyager de Londres à New York ne prendrait que 19 secondes. » —Rex Woodbury.
Voici l’un des derniers documents de recherche sur les capacités perçues de l’IA par les humains. En résumé, l’IA a permis aux participants de cette étude de se sentir entendus ; cela passait pour être humain, mais les répondants ne l’aimaient pas. Ce sentiment va très probablement changer avec l’adoption accrue de l’IA.
J’ai co-écrit cet article sur l’état de L’IA sur le marché du coaching en 2024, dans lequel nous soulignons que votre partenariat de plateforme stratégique est encore plus important qu’avant car vos données finiront par former un modèle. Il vaut donc mieux avoir le contrôle et s’organiser pour en bénéficier que d’être un produit. En tant qu’éthicien technologique, Tristan Harris a déclaré : « Si vous ne payez pas pour un produit, vous êtes le produit. »
Je pense que nous sommes à un point où les sociétés de coaching et d’autres services doivent s’associer à un fournisseur de plateforme tout-en-un spécialement conçu pour pouvoir évoluer et tirer parti des données générées (soumissions de formulaires, notes, appels, messages, contenu, suivi des activités, etc.) étant regroupés au même endroit pour une productivité optimale aujourd’hui et nous préparant pour un co-pilote d’IA réussi dans un avenir proche.
IA générative est en train de remodeler l’avenir de nombreuses industries, sinon de toutes. Il a remodelé la création, la distribution, la monétisation et les habitudes et comportements des consommateurs. Nous nous habituons tous à l’interaction en langage naturel avec les interfaces, ce que je pourrais lire comme une attente du coaching des consommateurs pour qu’ils s’engagent dans une interaction asynchrone et en langage naturel avec le contenu de coaching.
Tendance 2 : Expansion du marché
L’évolution vers le travail indépendant et l’entrepreneuriat, stimulée par le désir d’autonomie et de travail significatif, a conduit à un essor du secteur du coaching. Cet afflux crée un paysage plus compétitif, mettant les entraîneurs nouveaux et établis au défi de se différencier.
En 1804, Jean Baptiste-Say formule le principe économique selon lequel « l’offre génère sa propre demande ». Je suis convaincu que l’offre croissante de coachs, de consultants, de formateurs et de thérapeutes sur le marché élargira l’accès à ces services, entraînant une augmentation généralisée de leur demande.
De nombreuses personnes repensent leur façon de travailler et souhaitent devenir leur propre patron. De plus, le marché du travail technologique connaît un recul, à l’exception des spécialistes de l’IA. Plus de 400 000 personnes ont été licenciées dans le secteur technologique américain au cours des deux dernières années en raison du ralentissement économique et de la gueule de bois des dépenses post-ère ZIRP (politique de taux d’intérêt zéro) et ses réductions. Le stress de ces temps turbulents a conduit de nombreuses personnes à rechercher davantage d’autonomie et d’autonomie.
Cette tendance comprend une sous-tendance de millénaires à la recherche d’impact, d’emplois significatifs et moins de microgestion et de hiérarchies d’entreprise. Un pourcentage important d’entre eux se tournent vers l’économie des petits boulots – entreprises de coaching, de formation et de conseil, ce qui signifie plus de concurrence dans ce domaine. Il faudra probablement encore quelques années à ces nouveaux arrivants pour terminer leur formation et leurs certifications et obtenir des clients, mais c’est la tendance que nous observons, et elle n’en est qu’au début de son cycle.
Dans le même temps, nous vivons toujours un ralentissement, ce qui signifie que les budgets de services des entreprises sont sous le contrôle strict du directeur financier. Cela nous indique que le service doit être un achat incontournable assorti d’un solide retour sur investissement, et que le processus d’achat prendra beaucoup plus de temps car toutes les dépenses sont sous contrôle strict.
Ces tendances du marché font normalement baisser les marges et relèvent la barre de l’expérience de service attendue.
Je voudrais souligner ici qu’il est plus difficile de gagner le cœur des acheteurs de services sans une expérience de prestation de services professionnelle, sécurisée et fluide.
Cela nous amène au point suivant : la numérisation, la professionnalisation ou la productisation des services et les habitudes de consommation en train de se former.
En rapport: Comment l’essor de la Gig Economy influence la main-d’œuvre
Tendance 3 : Production des services
À mesure que le marché du coaching, du conseil et de la formation évolue, les services doivent être plus numériques, rationalisés, sécurisés et consolidés. Cette tendance à la numérisation et production met l’accent sur l’exploitation de la technologie pour améliorer la prestation de services.
Historiquement, le marché du coaching n’a pas été fortement numérisé, mais il a été en retard dans l’adoption de la technologie. Il est désormais obligé de répondre aux attentes de ses acheteurs en matière d’expérience numérique, en offrant une expérience client fluide avec un portail élégant et sécurisé et tout pour eux en un seul endroit. Gagner ces offres annuelles intéressantes pour les entreprises est souvent impossible si votre fournisseur de services de coaching ou votre ensemble d’outils n’est pas, disons, conforme à la HIPAA ou au SOC2 ou n’est pas sur le point d’y parvenir.
Les utilisateurs exigent des services numériquement natifs, ce qui signifie une expérience de paiement et de paiement fluide, des flux de travail intuitifs qui y sont associés, un accès facile aux données historiques, etc. La production de services signifie que votre plateforme de coaching vous permet, disons, de regrouper vos services et d’ajouter une option d’abonnement transparente avec des renouvellements automatisés et bien plus encore. Laissez votre technologie faire les ventes à votre place afin que vous puissiez vous concentrer sur l’artisanat plutôt que sur les renouvellements, les ventes incitatives et les reventes.
La production va de pair avec la personnalisation.
Personnalisation Ce n’est pas une nouvelle tendance dans le secteur du coaching, mais elle est devenue beaucoup plus active ; c’est pourquoi j’appelle cela l’hyper-personnalisation. L’hyper-personnalisation peut se faire de plusieurs manières, par exemple en créant des parcours d’apprentissage mixtes personnalisés basés sur le formulaire d’admission initial ou en modifiant le parcours d’une cohorte de clients en fonction de leur style de coaching.
Les coachs combinent des séances individuelles avec des séances de groupe, dirigées par plusieurs hôtes, avec du contenu préenregistré à la demande en une seule étape, des formulaires automatisés, des notes collaboratives partagées et des enregistrements entre les deux. Les taux d’intégration, d’activation et d’achèvement de l’apprentissage mixte ou de l’engagement de coaching sont hors du commun et surpassent de 93 % les sessions autonomes 1:1 ou le contenu préenregistré, sur la base de l’analyse des données d’utilisation de Profi.
Ce qui nous amène à la prochaine tendance qui s’accentue :
Tendance 4 : Soins intégratifs et intégrés
L’essor des approches holistiques et intégratives de la santé et du bien-être reflète une demande croissante des consommateurs pour des services englobant tous les aspects du bien-être soutenus par les données et la technologie.
Les millennials, sans s’y limiter, investissent activement dans dispositifs d’auto-suivi – Oura Ring, Whoop, Fitbit, Apple Watch, etc.; des influenceurs tels qu’Andrew Huberman, Dave Asprey, Glucose Goddess et d’autres comptent des millions de followers. La génération Z est beaucoup plus ouverte aux méthodes intégratives, alternatives, holistiques et holistiques de prendre soin de leur santé. Nés du suivi des données en temps réel et du tout instantané, les consommateurs façonnent de nouvelles exigences pour que leurs praticiens soient informés et activés par les données. L’IA a rendu la collecte et l’analyse des données beaucoup plus faciles pour le consommateur final et les professionnels. Je m’attends donc à ce que cette tendance évolue et se généralise rapidement.
Nous voyons une forte cohorte de passionnés de la santé commencer par l’auto-suivi et l’association des données biométriques avec un coach intégratif en santé et bien-être pour comprendre et améliorer plusieurs sources de données.
Le marché mondial de la santé numérique était évalué à 330 milliards de dollars en 2022 et est devrait atteindre 650 milliards de dollars d’ici 2025.
Le modèle adjacent est celui des soins intégrés, également connus sous le nom de soins de santé interprofessionnels, qui mettent l’accent sur une collaboration et une communication étroites entre les professionnels de la santé et du bien-être.
Les coachs s’associent à des modalités adjacentes pour apporter une valeur plus complète et holistique à leurs clients. Par exemple, un coach intégratif en santé et bien-être peut examiner des laboratoires et des données biométriques et s’associer à un entraîneur physique pour affiner l’approche hyper-personnalisée de conception de l’engagement de coaching pour ses clients. Les thérapeutes font équipe avec des coachs et des professeurs de méditation pour aider les clients à accélérer leur chemin vers leurs objectifs.
Ces aspects contribuent à façonner un impact profond, et la demande du marché est là.
En rapport: Ce dont les clients en coaching ont le plus besoin – et comment répondre à ces besoins
Tendance 5 : Modèles commerciaux dirigés par la communauté
Bâtir des communautés autour des services de coaching apparaît comme une stratégie puissante pour l’engagement et la croissance des revenus. Ce modèle favorise un sentiment d’appartenance et de soutien, essentiel au succès durable d’une entreprise. Il aide les coachs à débloquer des sources de revenus récurrentes, à améliorer la création d’habitudes, à fidéliser les clients et à rendre les ventes de nouveaux produits et services beaucoup plus organiques que le marketing par courrier électronique.
La communauté favorise un sentiment d’unité et d’appartenance entre les personnes partageant les mêmes intérêts, comme le perfectionnement de la prise de parole en public, les compétences en vente ou les pratiques contemplatives. Cette tendance ne concerne pas seulement les affaires. Il s’agit de créer une communauté solidaire et dynamique au sein de votre segment d’audience engagé pour :
augmenter leur valeur perçue ;
aidez-les à tirer parti de la valeur qu’ils tirent de votre coaching ;
lancez le meilleur type d’acquisition de clients : le bouche-à-oreille ;
et, encore une fois, réalisez les ventes pour vous.
Créer, entretenir et développer votre communauté est un défi et un coût coûteux. Nous conseillons toujours à nos clients de poursuivre le mouvement de mise sur le marché communautaire uniquement si leur équipe est dotée de talents dévoués dont la seule responsabilité est de générer de la valeur pour la communauté et d’initier, d’entretenir et d’élargir les liens et les valeurs.
J’aime la communauté en tant que service parce que le secteur des services est traditionnellement à la traîne, par exemple, du SaaS (Software as a Service) en termes de revenus récurrents et de fourniture de valeur récurrente, même s’il s’agit du moyen le plus simple de générer des revenus stables. Substack a aidé les créateurs à s’abonner à du contenu privé, et la communauté est un autre moyen, voire un pas de plus, vers la création d’une source de revenus récurrente attrayante et unificatrice.
Les services, en particulier les marchés du coaching, du conseil, de la formation et de la thérapie, sont prêts à connaître une croissance transformatrice alors que nous sommes sur le point d’avoir une main-d’œuvre majoritairement indépendante. Les parallèles entre le surf et l’entrepreneuriat n’ont jamais été aussi pertinents, nécessitant une compréhension innée des rythmes du marché, du moment opportun pour agir et de la manière de surfer sur la vague des opportunités. Pour les entrepreneurs de services, le succès réside dans l’adaptation, innover et surfer sur les vagues de changement avec courage, confiance et prévoyance stratégique.
avril 17, 2024
Pourquoi le secteur du coaching est prêt à connaître une croissance transformatrice à l’ère de la gig economy – et comment naviguer dans les vagues de changement
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Le économie à la demande ou indépendante les statistiques du marché indiquent que d’ici 2027, l’Amérique sera un pays à majorité de travailleurs indépendants. Ce changement indique clairement que la génération Z adopte l’entrepreneuriat, créant ainsi une nouvelle ère de dynamique commerciale native du numérique.
En tant que surfeur, je compare toujours le surf à l’entrepreneuriat, où les vagues sont des fenêtres, des opportunités ou des tendances, et l’océan est le marché.
Voici pourquoi : lorsque vous surfez, vous devez être agile et autonome, capable de naviguer, de connaître et de ressentir l’océan et ses vagues – et de pagayer 95 % du temps juste pour attendre et vous préparer à cette attraction exaltante de l’océan. Ensuite, une fois que vous avez cette fenêtre d’opportunité parfaite, vous devez la saisir de la bonne manière, au bon moment, pour la parcourir avec tout le frisson et l’excitation. Il y a beaucoup de variabilité.
Il en va de même pour les entrepreneurs. C’est ce qui fait surf et entrepreneuriat un voyage passionnant mais difficile.
Le surf m’a aussi fait réfléchir aux tendances actuelles du sous-secteur de l’économie indépendante avec lequel je travaille au quotidien : le coaching, le conseil, la thérapie et la formation.
En rapport: 5 leçons commerciales que j’ai apprises du surf
Tendance 1 : Augmentation de la productivité
Dans une course pour garder une longueur d’avance, les coachs et les sociétés de coaching se tournent vers la technologie et l’IA pour améliorer leurs capacités sans remplacer le contact humain. Le intégration de l’IA n’est pas considérée comme une menace mais comme un outil d’autonomisation malgré les craintes persistantes d’obsolescence.
Les coachs adoptent avec impatience la technologie et l’IA, tout comme les principaux concurrents des sociétés de coaching – des entreprises axées sur la technologie comme BetterUp.
Bien que l’on craigne beaucoup que l’IA ne remplace les entraîneurs, je crois qu’il existe un consensus général selon lequel, à ce cycle d’adoption, nous nous dirigeons tous vers l’IA plutôt que vers son remplacement.
Comme vous pouvez le voir dans les récents tests de performance IA vs humaine, l’IA est sous-performante sur certains aspects liés à l’égalisation, mais gardez à l’esprit qu’elle se développe à une vitesse sans précédent. Nous pourrions donc assister à un changement majeur dans un avenir proche.
« Si le transport aérien s’était amélioré au même rythme que les LLM, la vitesse moyenne de vol serait passée de 600 mph en 2018 à 900 000 mph en 2020, soit une multiplication par 1 500 en deux ans (!). Au lieu de huit heures, voyager de Londres à New York ne prendrait que 19 secondes. » —Rex Woodbury.
Voici l’un des derniers documents de recherche sur les capacités perçues de l’IA par les humains. En résumé, l’IA a permis aux participants de cette étude de se sentir entendus ; cela passait pour être humain, mais les répondants ne l’aimaient pas. Ce sentiment va très probablement changer avec l’adoption accrue de l’IA.
J’ai co-écrit cet article sur l’état de L’IA sur le marché du coaching en 2024, dans lequel nous soulignons que votre partenariat de plateforme stratégique est encore plus important qu’avant car vos données finiront par former un modèle. Il vaut donc mieux avoir le contrôle et s’organiser pour en bénéficier que d’être un produit. En tant qu’éthicien technologique, Tristan Harris a déclaré : « Si vous ne payez pas pour un produit, vous êtes le produit. »
Je pense que nous sommes à un point où les sociétés de coaching et d’autres services doivent s’associer à un fournisseur de plateforme tout-en-un spécialement conçu pour pouvoir évoluer et tirer parti des données générées (soumissions de formulaires, notes, appels, messages, contenu, suivi des activités, etc.) étant regroupés au même endroit pour une productivité optimale aujourd’hui et nous préparant pour un co-pilote d’IA réussi dans un avenir proche.
IA générative est en train de remodeler l’avenir de nombreuses industries, sinon de toutes. Il a remodelé la création, la distribution, la monétisation et les habitudes et comportements des consommateurs. Nous nous habituons tous à l’interaction en langage naturel avec les interfaces, ce que je pourrais lire comme une attente du coaching des consommateurs pour qu’ils s’engagent dans une interaction asynchrone et en langage naturel avec le contenu de coaching.
Tendance 2 : Expansion du marché
L’évolution vers le travail indépendant et l’entrepreneuriat, stimulée par le désir d’autonomie et de travail significatif, a conduit à un essor du secteur du coaching. Cet afflux crée un paysage plus compétitif, mettant les entraîneurs nouveaux et établis au défi de se différencier.
En 1804, Jean Baptiste-Say formule le principe économique selon lequel « l’offre génère sa propre demande ». Je suis convaincu que l’offre croissante de coachs, de consultants, de formateurs et de thérapeutes sur le marché élargira l’accès à ces services, entraînant une augmentation généralisée de leur demande.
De nombreuses personnes repensent leur façon de travailler et souhaitent devenir leur propre patron. De plus, le marché du travail technologique connaît un recul, à l’exception des spécialistes de l’IA. Plus de 400 000 personnes ont été licenciées dans le secteur technologique américain au cours des deux dernières années en raison du ralentissement économique et de la gueule de bois des dépenses post-ère ZIRP (politique de taux d’intérêt zéro) et ses réductions. Le stress de ces temps turbulents a conduit de nombreuses personnes à rechercher davantage d’autonomie et d’autonomie.
Cette tendance comprend une sous-tendance de millénaires à la recherche d’impact, d’emplois significatifs et moins de microgestion et de hiérarchies d’entreprise. Un pourcentage important d’entre eux se tournent vers l’économie des petits boulots – entreprises de coaching, de formation et de conseil, ce qui signifie plus de concurrence dans ce domaine. Il faudra probablement encore quelques années à ces nouveaux arrivants pour terminer leur formation et leurs certifications et obtenir des clients, mais c’est la tendance que nous observons, et elle n’en est qu’au début de son cycle.
Dans le même temps, nous vivons toujours un ralentissement, ce qui signifie que les budgets de services des entreprises sont sous le contrôle strict du directeur financier. Cela nous indique que le service doit être un achat incontournable assorti d’un solide retour sur investissement, et que le processus d’achat prendra beaucoup plus de temps car toutes les dépenses sont sous contrôle strict.
Ces tendances du marché font normalement baisser les marges et relèvent la barre de l’expérience de service attendue.
Je voudrais souligner ici qu’il est plus difficile de gagner le cœur des acheteurs de services sans une expérience de prestation de services professionnelle, sécurisée et fluide.
Cela nous amène au point suivant : la numérisation, la professionnalisation ou la productisation des services et les habitudes de consommation en train de se former.
En rapport: Comment l’essor de la Gig Economy influence la main-d’œuvre
Tendance 3 : Production des services
À mesure que le marché du coaching, du conseil et de la formation évolue, les services doivent être plus numériques, rationalisés, sécurisés et consolidés. Cette tendance à la numérisation et production met l’accent sur l’exploitation de la technologie pour améliorer la prestation de services.
Historiquement, le marché du coaching n’a pas été fortement numérisé, mais il a été en retard dans l’adoption de la technologie. Il est désormais obligé de répondre aux attentes de ses acheteurs en matière d’expérience numérique, en offrant une expérience client fluide avec un portail élégant et sécurisé et tout pour eux en un seul endroit. Gagner ces offres annuelles intéressantes pour les entreprises est souvent impossible si votre fournisseur de services de coaching ou votre ensemble d’outils n’est pas, disons, conforme à la HIPAA ou au SOC2 ou n’est pas sur le point d’y parvenir.
Les utilisateurs exigent des services numériquement natifs, ce qui signifie une expérience de paiement et de paiement fluide, des flux de travail intuitifs qui y sont associés, un accès facile aux données historiques, etc. La production de services signifie que votre plateforme de coaching vous permet, disons, de regrouper vos services et d’ajouter une option d’abonnement transparente avec des renouvellements automatisés et bien plus encore. Laissez votre technologie faire les ventes à votre place afin que vous puissiez vous concentrer sur l’artisanat plutôt que sur les renouvellements, les ventes incitatives et les reventes.
La production va de pair avec la personnalisation.
Personnalisation Ce n’est pas une nouvelle tendance dans le secteur du coaching, mais elle est devenue beaucoup plus active ; c’est pourquoi j’appelle cela l’hyper-personnalisation. L’hyper-personnalisation peut se faire de plusieurs manières, par exemple en créant des parcours d’apprentissage mixtes personnalisés basés sur le formulaire d’admission initial ou en modifiant le parcours d’une cohorte de clients en fonction de leur style de coaching.
Les coachs combinent des séances individuelles avec des séances de groupe, dirigées par plusieurs hôtes, avec du contenu préenregistré à la demande en une seule étape, des formulaires automatisés, des notes collaboratives partagées et des enregistrements entre les deux. Les taux d’intégration, d’activation et d’achèvement de l’apprentissage mixte ou de l’engagement de coaching sont hors du commun et surpassent de 93 % les sessions autonomes 1:1 ou le contenu préenregistré, sur la base de l’analyse des données d’utilisation de Profi.
Ce qui nous amène à la prochaine tendance qui s’accentue :
Tendance 4 : Soins intégratifs et intégrés
L’essor des approches holistiques et intégratives de la santé et du bien-être reflète une demande croissante des consommateurs pour des services englobant tous les aspects du bien-être soutenus par les données et la technologie.
Les millennials, sans s’y limiter, investissent activement dans dispositifs d’auto-suivi – Oura Ring, Whoop, Fitbit, Apple Watch, etc.; des influenceurs tels qu’Andrew Huberman, Dave Asprey, Glucose Goddess et d’autres comptent des millions de followers. La génération Z est beaucoup plus ouverte aux méthodes intégratives, alternatives, holistiques et holistiques de prendre soin de leur santé. Nés du suivi des données en temps réel et du tout instantané, les consommateurs façonnent de nouvelles exigences pour que leurs praticiens soient informés et activés par les données. L’IA a rendu la collecte et l’analyse des données beaucoup plus faciles pour le consommateur final et les professionnels. Je m’attends donc à ce que cette tendance évolue et se généralise rapidement.
Nous voyons une forte cohorte de passionnés de la santé commencer par l’auto-suivi et l’association des données biométriques avec un coach intégratif en santé et bien-être pour comprendre et améliorer plusieurs sources de données.
Le marché mondial de la santé numérique était évalué à 330 milliards de dollars en 2022 et est devrait atteindre 650 milliards de dollars d’ici 2025.
Le modèle adjacent est celui des soins intégrés, également connus sous le nom de soins de santé interprofessionnels, qui mettent l’accent sur une collaboration et une communication étroites entre les professionnels de la santé et du bien-être.
Les coachs s’associent à des modalités adjacentes pour apporter une valeur plus complète et holistique à leurs clients. Par exemple, un coach intégratif en santé et bien-être peut examiner des laboratoires et des données biométriques et s’associer à un entraîneur physique pour affiner l’approche hyper-personnalisée de conception de l’engagement de coaching pour ses clients. Les thérapeutes font équipe avec des coachs et des professeurs de méditation pour aider les clients à accélérer leur chemin vers leurs objectifs.
Ces aspects contribuent à façonner un impact profond, et la demande du marché est là.
En rapport: Ce dont les clients en coaching ont le plus besoin – et comment répondre à ces besoins
Tendance 5 : Modèles commerciaux dirigés par la communauté
Bâtir des communautés autour des services de coaching apparaît comme une stratégie puissante pour l’engagement et la croissance des revenus. Ce modèle favorise un sentiment d’appartenance et de soutien, essentiel au succès durable d’une entreprise. Il aide les coachs à débloquer des sources de revenus récurrentes, à améliorer la création d’habitudes, à fidéliser les clients et à rendre les ventes de nouveaux produits et services beaucoup plus organiques que le marketing par courrier électronique.
La communauté favorise un sentiment d’unité et d’appartenance entre les personnes partageant les mêmes intérêts, comme le perfectionnement de la prise de parole en public, les compétences en vente ou les pratiques contemplatives. Cette tendance ne concerne pas seulement les affaires. Il s’agit de créer une communauté solidaire et dynamique au sein de votre segment d’audience engagé pour :
augmenter leur valeur perçue ;
aidez-les à tirer parti de la valeur qu’ils tirent de votre coaching ;
lancez le meilleur type d’acquisition de clients : le bouche-à-oreille ;
et, encore une fois, réalisez les ventes pour vous.
Créer, entretenir et développer votre communauté est un défi et un coût coûteux. Nous conseillons toujours à nos clients de poursuivre le mouvement de mise sur le marché communautaire uniquement si leur équipe est dotée de talents dévoués dont la seule responsabilité est de générer de la valeur pour la communauté et d’initier, d’entretenir et d’élargir les liens et les valeurs.
J’aime la communauté en tant que service parce que le secteur des services est traditionnellement à la traîne, par exemple, du SaaS (Software as a Service) en termes de revenus récurrents et de fourniture de valeur récurrente, même s’il s’agit du moyen le plus simple de générer des revenus stables. Substack a aidé les créateurs à s’abonner à du contenu privé, et la communauté est un autre moyen, voire un pas de plus, vers la création d’une source de revenus récurrente attrayante et unificatrice.
Les services, en particulier les marchés du coaching, du conseil, de la formation et de la thérapie, sont prêts à connaître une croissance transformatrice alors que nous sommes sur le point d’avoir une main-d’œuvre majoritairement indépendante. Les parallèles entre le surf et l’entrepreneuriat n’ont jamais été aussi pertinents, nécessitant une compréhension innée des rythmes du marché, du moment opportun pour agir et de la manière de surfer sur la vague des opportunités. Pour les entrepreneurs de services, le succès réside dans l’adaptation, innover et surfer sur les vagues de changement avec courage, confiance et prévoyance stratégique.
Source link
Partager :
Articles similaires