IA prédictive : 5 façons dont les organisations utilisent l’IA pour dynamiser leurs efforts de vente

Intelligence artificielle (IA) fait désormais partie de notre quotidien grâce aux assistants intelligents, aux voitures autonomes, aux produits recommandés sur les sites de commerce électronique et à l’adoption rapide de ChatGPT. Vous en entendrez probablement parler au bureau, du marketing prédictif et personnalisé à la prévision des ventes et à la veille concurrentielle.

Il y a évidemment beaucoup d’excitation et de promesses, mais comment vous engagez-vous ? Comment pouvez-vous réellement commencer à utiliser l’IA dans les ventes ? Alors que la technologie de l’IA devient omniprésente, vous ne savez peut-être pas comment l’exploiter pour votre organisation commerciale ou quels avantages commerciaux tangibles elle débloque.

Le travail de IA de vente prédictive n’est pas de faire la vente pour vous, mais plutôt de fournir les informations dont les commerciaux ont besoin pour mieux exécuter. Il permet aux entreprises de tirer parti de stratégies davantage axées sur les données afin de vendre plus intelligemment. L’IA des ventes prédictives utilise des données historiques, des modèles et même des sources externes pour prévoir et permettre aux entreprises de prendre de meilleures décisions de vente. En appliquant des algorithmes prédictifs aux besoins d’une entreprise GRC ou ERP données, les équipes de vente peuvent réduire le bruit et automatiser une grande partie du processus de vente, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l’élaboration et la conclusion de transactions.

5 façons d’utiliser l’IA pour les ventes

Il existe de nombreuses façons pratiques dont l’IA peut dynamiser votre équipe de vente. Avec informations prédictivestu peux:

1. Priorisez les prospects. La technologie de notation prédictive des prospects estime la probabilité qu’un prospect se convertisse en un prospect qualifié pour le marketing (MQL) et signale les prospects à prioriser. L’IA des ventes évalue quels types de prospects ont historiquement conduit à une conversion (en utilisant des facteurs tels que la taille de l’entreprise d’un prospect, son secteur d’activité, son intitulé de poste, etc.) afin que les commerciaux puissent se concentrer sur le développement des prospects les plus susceptibles de se convertir.
2. Surveillez l’activité des clients pour améliorer les taux de rétention. L’IA commerciale n’est pas réservée qu’aux nouveaux clients. La technologie prédictive peut vous aider à évaluer la satisfaction client en cours et même à détecter les sentiments, vous aidant à identifier les comptes à risque pour atténuer le taux de désabonnement. L’application d’algorithmes prédictifs aux données historiques vous donne un aperçu plus approfondi de la conversion de plus d’opportunités de vente croisée et de vente incitative.
3. Identifiez les principaux influenceurs d’achat. Sales AI vous oriente vers les bons influenceurs d’achat et permet de meilleures conversions. L’IA peut prédire avec précision les relations et les conversations spécifiques qui sont les plus susceptibles d’influencer les transactions et même le nombre de contacts nécessaires pour conclure une transaction avec succès sur la base des données de vente historiques.
4. Créez et améliorez vos stratégies marketing. L’IA peut être utilisée pour identifier les prospects avant même qu’ils n’entrent dans l’entonnoir. Identifiez les prospects chauds en fonction de vos succès précédents et mettez-les immédiatement entre les mains des vendeurs. L’analyse des intérêts des prospects vous permet de créer des campagnes dynamiques, multiphases et hautement ciblées qui génèrent davantage de prospects de haute qualité dans votre pipeline. Vous pouvez envoyer des communications par e-mail plus personnalisées qui renforcent l’engagement et la conversion éventuelle avec l’IA des ventes et du marketing.
5. Lancer de nouveaux services, produits et initiatives. Le lancement d’un nouveau produit ou service sur le marché nécessite plusieurs décisions, de l’image de marque et du public cible à la fabrication et à la logistique. Ces décisions peuvent être accablantes, mais l’IA vous aide à prendre des décisions plus intelligentes qui se traduiront par un lancement de produit plus réussi en fonction des lancements passés et d’autres données du marché.

Les avantages de l’IA des ventes prédictives

L’IA des ventes prédictives permet d’identifier les opportunités et d’équilibrer le risque d’erreur humaine dans le processus de planification des ventes. Au lieu de deviner ou de vous fier à votre intuition, l’IA vous permet de donner un sens aux données que vous avez déjà collectées pour prédire avec précision les modèles de vente et la probabilité de clôture, sans avoir à le faire vous-même.

Plus concrètement, l’IA des ventes vous aide à générer et à marquer plus de prospects, à maximiser la valeur à vie du client, à améliorer la précision des prévisions de vente et à personnaliser le contenu et les campagnes des clients. Il peut même vous aider à atteindre des objectifs tels que l’accélération de la croissance de l’entreprise, l’établissement de relations, la compréhension des clients et l’évaluation de la santé globale de l’entreprise.

Qu’est-ce que les clients ont à gagner de l’IA ?

Les consommateurs s’attendent désormais à des vitesses fulgurantes pour chaque interaction commerciale. Ils veulent que vous répondiez aux nouvelles demandes de prospects en quelques secondes ou minutes ou ils ont perdu tout intérêt. Ils s’attendent à ce que vous répondiez immédiatement à leurs besoins d’assistance client ou risquez une mauvaise évaluation.

L’IA vous donne une longueur d’avance afin que vous ne manquiez pas de prospects clés ou que vous ne parveniez pas à répondre aux besoins des clients. De plus, l’IA vous permet de servir plus rapidement des prospects viables tout en passant moins de temps sur les fausses alarmes. L’IA peut surveiller le sentiment des clients de manière proactive en identifiant les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.

Globalement, l’IA vous donne plus de temps pour vous concentrer sur les relations humaines et les tâches à valeur ajoutée avec plus de précision et de savoir-faire.

L’avenir des ventes repose sur des systèmes prédictifs basés sur les données

L’IA prédictive n’est pas seulement un moyen de vente plus intelligent et plus précis. C’est la stratégie commerciale de l’avenir. À mesure que l’IA progresse en termes de vitesse, de précision et de facilité d’utilisation, vous pouvez parier que vos concurrents commenceront à adopter la technologie prédictive comme voie directe vers la victoire.

Quelle que soit la taille ou le secteur de votre organisation, un logiciel de vente prédictive vous aidera à travailler plus intelligemment, à transformer les données en informations précieuses, à vous concentrer sur les comptes clés et les influenceurs et à accélérer la création de valeur, le tout pour atteindre de nouveaux niveaux de performance commerciale et alimenter la croissance.