Freshchat : augmentez vos ventes grâce aux conversations des visiteurs en temps réel et alimentées par l’IA via le chat

Les entreprises sont confrontées au défi d’engager de manière significative leurs clients potentiels. Les prospects attendent des réponses rapides, des interactions personnalisées et des expériences fluides sur les plateformes qu’ils utilisent déjà. Le besoin d’un engagement conversationnel en temps réel n’a jamais été aussi critique pour convertir les prospects en clients fidèles. S’appuyer sur des tactiques de vente obsolètes telles que le téléphone ou le courrier électronique peut souvent entraîner des opportunités manquées et un engagement moindre, car votre engagement ne peut pas s’adapter à la demande.

Chat frais

Chat frais est un IA-plate-forme de messagerie optimisée conçue pour aider les entreprises à générer des ventes entrantes grâce à un engagement conversationnel en temps réel. Qu’il s’agisse de se connecter avec des prospects sur leurs applications de messagerie préférées, d’automatiser la qualification des leads avec des chatbots intelligents ou de passer en toute transparence des conversations du robot à l’humain, Freshchat permet aux équipes commerciales d’engager les clients à chaque étape de leur parcours.

Chat frais permet aux entreprises de se connecter avec des clients potentiels là où ils sont le plus actifs : sur les plateformes de messagerie comme WhatsApp, Apple Business Chat et Facebook Messenger. Cette approche omnicanale garantit que les prospects reçoivent une attention rapide et personnalisée, augmentant ainsi l’engagement et les conversions. Les fonctionnalités puissantes de Freshchat aident à automatiser certaines parties du processus de vente, notamment la qualification des leads, l’intégration des clients et le suivi, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée qui concluent des transactions.

Qu’il s’agisse de générer des prospects entrants depuis votre site Web ou de nourrir des prospects via le chat, Chat frais facilite la rationalisation de vos conversations commerciales, l’interaction avec les visiteurs en temps réel et la transformation de ces conversations en opportunités de revenus. De plus, grâce à une intégration transparente dans les outils de CRM et d’automatisation du marketing, vos équipes commerciales disposeront du contexte dont elles ont besoin pour que chaque conversation compte.

Fonctionnalités de Freshchat

• Productivité des agents: Boostez vos agents commerciaux avec des réponses prédéfinies, des traductions en direct et un accès rapide aux informations client.
• Apis: Intégrez Freshchat à votre compte existant GRCdes outils de vente ou des applications développées en interne pour personnaliser la plateforme en fonction des besoins de votre entreprise.
• Règles d’affectation: Acheminez automatiquement les prospects et les demandes vers les bons commerciaux en fonction de leurs compétences ou de leur charge de travail.
• Bots: Déployez des chatbots basés sur l’IA pour qualifier les leads et répondre FAQet planifier des rendez-vous, sans intervention humaine.
• Action groupée: Gagnez du temps en gérant plusieurs conversations commerciales ou prospects simultanément, permettant à votre équipe d’évoluer efficacement.
• Campagnes: Créez et envoyez des messages personnalisés et proactifs à vos prospects, stimulant ainsi leur engagement et les poussant plus loin dans l’entonnoir de vente.
• Rapports personnalisés: Créez des rapports sur mesure pour suivre les performances des ventes, les taux de conversion des prospects, etc., en intégrant Freshchat à BI des outils pour une compréhension plus approfondie.
• IntelliAssign: Attribuez automatiquement les prospects aux membres de l’équipe les plus appropriés en fonction de leur expertise, garantissant ainsi des suivis plus rapides.
• Applications mobiles: Équipez votre équipe commerciale pour gérer les conversations de n’importe où avec les applications mobiles de Freshchat pour Android et IOS.
• Rapports de performances: obtenez des informations détaillées sur les performances de votre équipe commerciale : suivez les taux de conversion, les temps de réponse et la satisfaction des clients.
• Tableau de bord en temps réel: Surveillez l’activité en temps réel, donnant aux responsables commerciaux une visibilité sur les performances de l’équipe et l’engagement des prospects.
• Rôles et autorisations: Garantissez un accès sécurisé aux données en attribuant des rôles et des autorisations spécifiques en fonction des responsabilités des membres de l’équipe.
• Boîte de réception de l’équipe: Gérez les leads entrants provenant de tous les canaux de messagerie dans une boîte de réception centralisée, ce qui permet aux commerciaux de définir facilement des priorités et de répondre rapidement.

Reconnu par plus de 60 000 entreprises, Freshchat a prouvé qu’il augmenter les revenus générés par le chat de 40 %améliorer efficacité des agents multipliée par 3et faites économiser aux entreprises 30 % en coûts de support.

Démarrer avec Freshchat est simple. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise) et voyez à quelle vitesse Chat frais peut améliorer votre processus de vente entrante. Freshchat propose également 30 heures de consultation gratuite pour vous aider à intégrer la plateforme de manière transparente dans votre flux de travail existant. Avec une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, l’aide est toujours à portée de clic.

Vous voulez transformer les conversations en conversions ? Commencez votre essai gratuit aujourd’hui et découvrez comment Chat frais peut vous aider à conclure davantage de transactions grâce à un engagement conversationnel en temps réel.

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