Ce n’est pas un secret que l’expérience client est à la croisée des chemins. Les clients s’attendent à ce que des expériences personnalisées et personnalisées à tous les points de contact et les entreprises ont du mal à suivre. La plupart des billets sautent rapidement: une étude récente a révélé que 87% des personnes éviteront une marque après une seule expérience négative.1 Les communications inefficaces jouent ici un grand rôle, conduisant à des voyages fragmentés, à des départs et à des opportunités de revenus manquées.
Mais que se passe-t-il s’il y avait une meilleure façon de se connecter avec vos clients? Dites bonjour à OpenText ™ Core Communications, l’étalon-or dans SaaS Customer Communications Management (CCM).
Passer de zéro à wow le jour 1
OpenText Core Communications est conçu pour la vitesse et la simplicité, ce qui signifie que vous pouvez frapper le sol en marche. Votre équipe informatique vous remerciera. Nous parlons:
- Configuration rapide de la foudre. Remontez et sortez rapidement de la boîte avec l’intégration guidée – non de prise en charge informatique nécessaire. La configuration est un jeu d’enfant.
- Conception alimentée par l’assistant. Il est révolu le temps de partir de zéro. Core Communications propose des éléments de conception prêts à l’emploi et un sorcier pour vous aider à créer des communications rapides en quelques minutes.
- Outils basés sur le Web. Outils Web simplifiés pour la conception, la création et l’édition interactive.
- Personnalisez avec Genai. Générique ne le coupe tout simplement pas. Core Communications vous aide à accélérer la personnalisation avec Genai, vous permettant d’affiner et de cibler votre contenu.
- Livraison sans effort: Publiez de manière transparente vos communications sur les canaux numériques et l’impression.
- Vous vous inquiétez où vos communications sont stockées? Nous vous avons couvert de stockage intégré et sécurisé, vous n’avez donc pas besoin de compter sur des solutions tierces.
- Innovation SAASS: Soyez toujours à jour et en avance sur la courbe avec de nouvelles capacités.
Que vous soyez dans les RH d’envoi d’informations sur les avantages sociaux de l’entreprise, le service client transformant les réponses des plaintes en constructeurs de relations ou les offres d’artisanat des ventes qui convertissent réellement, Core Communications vous a couvert avec sa solution SaaS facile à utiliser facile à utiliser.
Prêt à transformer vos communications client et à passer de générique au génie? Préparez-vous à dire « wow! » avec OpenText Core Communications. Inscrivez-vous aujourd’hui au webinaire pour en savoir plus.
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